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林叔夹着烟的手指停在半空，眼中露出几分认真：“空姐？女白领？护士？女警？小言，你这想法……有点意思，你……很懂会所？”
我开玩笑似的回应：“我不懂会所，但我懂男人。”
林叔被我逗笑，许晴欢也坐直了身体，饶有兴致地看着我，眼神里多了几分好奇。
“哈哈，你小子。
在我们面前就别藏着掖着了，还有什么想法都说出来，给我们出出主意。”
“林叔，许阿姨，那我就接着瞎说了。
除了服装之外，服务也是关键。
开会所卖的就是服务，客人花钱图的也是痛快。
所以服务必须得标准化，不能由着姑娘性子来。”
“嗯，是这个道理。”
林叔这次是实实在在地点头认同，目光也更专注了些，“那具体该怎么做？”
“培训是关键。”
我强调一句，“从客人进门那一刻起，前台怎么问候、怎么引路、介绍项目、引导办卡，包括笑容、声音、姿态，这些都得有规矩。
让客人知道咱们的服务好，并且稳定不出错。
让他们进来一次，下次还想来。
这就叫标准化服务流程。”
接着，我又按照前世去过的那些高端会所的服务流程，依葫芦画瓢谈了些服务中会涉及到的服务流程和话术细节，并分析了这样设计的原因，其中涉及到的顾客心理拿捏等。
林叔这回听得更认真了，烟灰积了长长一截也没顾上弹掉，微微皱着眉头在消化我的话。
许晴欢更是眼睛发亮，带着明显的欣赏：“国栋，小言这话有道理，之前咱们总觉得姑娘机灵点就行。
但现在看来，统一标准确实很有必要！”
我心里有数，面上依旧谦逊：“许阿姨过奖了。
另外还有一点，我觉得也特别重要。”
“什么？”
林叔终于回过神，顺手弹了弹烟灰，目光灼灼地看着我。
“卫生！
多少客人其实心里想来，但就怕不卫生，这块是咱们的死穴，也是突破口。”
“对对对！
这点太对了！”
许晴欢立刻附和，显然深有体会。
“所以，咱们的姑娘必须每月定期去体检，拿到健康证才给上岗。
而且这些体检报告一定要贴在前台显眼的地方，让客人们知道来咱这儿玩得放心。
这样，那些犹豫的客人是不是就都敢来了？”
“好！
这主意好！”
林叔忍不住拍了一下大腿，脸上露出豁然开朗的笑容，赞许地看着我，“小言，真没想到啊，你头脑这么清楚！
看问题很准，提的建议也实在，不是花架子。
很有见识！”
我连忙摆手，谦虚道：“林叔您过奖了。
这些其实都是些‘术’层面的小技巧，上不得什么大台面。”
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