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崔瑾：“打给电脑部门的同事，问问他这个问题有没有解决的办法。”
“好。”
“不好意思同事，这个还是得升级到你们那边的高级顾问同事，我们这边没有办法解决关于账号的问题。”
程凤讲了原委之后，那边拒绝的很干脆。
崔瑾：“给电脑部门的高级顾问打电话，问问他有没有解决的办法。”
“好。”
“不好意思同事，这个我没法接过来的，这是关于账号的问题。”
对面拒绝的依旧很干脆。
崔瑾：“你求求他，你说你刚上线，让他救救你。”
程凤：“同事，你能帮我接一下吗？我真的没办法了。”
“不好意思同事，这个我真的处理不了的。”
“好。”
程凤哭的一抽一抽的，早已经下班的林酌星陪和崔瑾一起陪在她身边。
程凤眼泪汪汪的看向林酌星：“你回家吧星星，别因为我的事儿耽误你下班。”
林酌星：“没事儿，不差这一会儿。”
崔瑾：“好啦好啦，整理整理情绪，回到用户这里，跟他说明情况，就说你真的已经尽力了，还是需要电脑部门的同事去处理。”
“好。”
程凤用纸狠狠擤了一下鼻涕，停止播放音乐。
程凤：“不好意思王先生，让您久等了。”
用户：“嗯，是挺久的，是不是想让我自己挂电话？没想到吧，我多久都能等。”
“先生，不是这样的，我刚刚去给您问了好几个部门，也打了好几个电话，所以才让你等这么久，不是故意的。”
听到被他曲解，程凤更委屈了，即使强装镇定，还是可以听出哭腔。
她在心里把带他注销账户的那个同事骂了好多遍，可转念一想，万一他也是刚入职呢？要怪只能怪自己倒霉吧。
“先生，现在的情况是，我打电话给您确认过了，已经注销的账号确实没有办法为您恢复的，所以在我这边确实没有办法帮助到您，不是把您往外推，而是把您转到电脑部门，他们针对电脑锁死的问题，或许有更好的处理方法。”
用户：“你都这么说了，我哪能不转？”
可能是听出来程凤在哭，他终于放过她。
只要经过用户同意，程凤不需要联系同事，可以直接把用户转接过去。
后面程凤查了这个案例的记录，电脑部门真的只用了几分钟就解决了他的问题。
“这个男的真是傻B，又不是你给他锁的，凶神恶煞的干什么？”
林酌星一直陪程凤到最后，程凤知道，她不是想骂用户，她是想安慰她。
“其实我理解他，这几个设备加在一起不便宜。”
“好了，别想了，反正问题解决了，走吧，回家吧。”
“走！”
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