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在前苏联这个国家还是普遍贫穷，购买任何东西都必须排队的年代里，有一个苏联的穷人，为了招待他的外国友人来访，正兴致勃勃地卖力打扫自己的房子。
正当他很认真地在扫地的时候，一个不小心，竟然将唯一的一柄扫把，“啪”
地一声，给弄断了。
苏联人楞了一秒钟，马上反应过来，登时跌坐在地上，嚎啕大哭起来。
他的几个外国朋友这时正好赶到，见到苏联人望着断掉的扫把痛哭不已，变纷纷上前来安慰他。
知法守法的美国人道：“我建议你到法院去，控告制造这柄劣质扫把的厂商，请求赔偿；反正官司打输了，也不用你付钱啊！”
经济强盛的日本人道：“唉，一柄扫把又值不了多少钱，再去买一把不就行了！
又何必哭得如此伤心呢？”
实事求是的德国人道：“不用担心，大家一起来研究看看，一定有什么东西，可以将扫把粘合得像新的一样好用，我们一定可以找到方法的！”
浪漫成性的法国人道：你能够将这柄扫把给弄断，像你这么强的臂力，我连羡慕都还来不及呢？你又有什么好哭的啊？
讲求迷信的台湾人道：“放心好了！
弄断扫把又不会触犯什么习俗的忌讳，你究竟在怕什么呢？”
最后，可怜的苏联人哭着道：“你们所说的这些，都不是我要哭的原因；真正的重点是，我明天非得要去排队，才可以买到一柄新的扫把，不能搭你们的便车一起出去玩了！”
人与人之间的同理心，一向是人际沟通当中，最重要、也是最容易被忽略的关键。
从这个故事中，我们可以清楚地看到，缺乏同理心的人际互动，将会产生什么样荒谬可笑的后果。
每个人都有着自己既定的立场，也因此而习惯于执着在本身的领域当中，忘却了别人也和自己一样，有着他固执的—面。
所以，在做任何的事物考量之前，试着先将自己的想法放下，真正设身处地站到对方的立场，仔细地为别人想—想，你将会发现，许多事情的沟通，竟会变得出乎想象之外的容易。
迈克?丹尼斯是美国南部一所著名大学的商学院毕业生，从名牌大学毕业刚毕业时，意气风发、踌躇满志，立志要干一番事业，做成功人士。
可进公司三个月后，他就觉得自己已经无法在这个公司生存下去了，决定辞职。
这件事情被他的好朋友杰夫?唐知道了。
“你这个公司很有名气的，我觉得你在空司的发展空间很大，为什么一定要辞职呢？”
杰夫?唐问道。
“因为部门的同事都是小心眼，个个鼠目寸光，还有所有的同事都看我不顺眼，处处给我过不去。
最重要的是，经理是个无能之辈，在他手下，我没有出头之日，迟早要被废掉！
我已经忍无可忍了，要是不辞职的话，迟早要崩溃。”
迈克?丹尼斯有些愤怒。
“为什么这么说呢？”
杰夫?唐说。
“经理总是把活都给大家，什么都不干，你说他有什么本事？同事总是给我很多的活，这明明是给我过不去嘛！
还有，他们老是嘲笑我，你说，我能不辞职么？我要是再干下去，用不了多久，就会崩溃！”
迈克?丹尼斯说。
“如果你是经理，你会怎么做呢？”
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