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第六章 人的营销搞好客户关系2(第11页)

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同时,关心一定要发自内心,出于真诚,否则毫不管用。

因为虚情假意、敷衍式的关心,一眼就被客户看穿了。

营销思维

关心无大小之别,也并不难做,只要有心,随时去做,成绩必定可观。

推销员应当尽己所能地为客户提供更多的关心,用真诚的关心换来客户的信任,而客户的信任是无价之宝。

如果你能更多地关心客户,你的推销也一定会成功。

营销就是推销你自己

现代营销强调的一个基本原则就是:营销就是推销你自己。

所谓推销你自己,就是让客户喜欢你、信任你、尊重你、接受你,简言之,就是要让客户对你抱有好感。

推销自己,是所有成功的推销员必须具备的技能。

推销自己有许多形式,但总结起来只有一句话:你要告诉自己,你是全世界最伟大的产品,你的优秀无人可比。

植物需要灌溉滋养,心灵也是如此。

“我是我自己最好的推销员。”

每天你都要对自己说这句话,你每天都要提醒自己:“我是第一。”

与人交际时,攻心最重要,只有征服他人心理,交流才可能畅通无阻。

在营销活动中,人和产品同等重要。

客户购买时,不仅看产品是否合适,而且要考虑推销员的形象,客户的购买意愿深受推销员的诚意、热情和勤奋精神的影响。

调查表明,客户之所以购买你的产品,很多时候并非是对产品质量先有概念才决定的,而是因为对推销员抱有好感。

一旦客户对你产生了喜欢、信赖之情,自然会喜欢、信赖和接受你的产品。

反之,如果客户喜欢你的产品但不喜欢你这个人,买卖就难以做成。

因此,推销员只有“首先”

把自己推销给客户,使客户乐意与推销员接触,愿意听推销员介绍,才可能为推销员提供一个推销产品的机会。

营销之神原一平在27岁时进入日本明治保险公司开始推销的生涯。

当时,他穷得连午餐都吃不起,只好露宿公园。

这位落魄的推销员由于一位老和尚的一席话而改变了一生。

有一天,他向一位老和尚推销保险。

原一平详细地说明之后,老和尚平静地说:“听完你的介绍之后,丝毫没有引起我投保的意愿。”

老和尚注视原一平良久,接着说:“人与人之间,像这样相对而坐的时候,你就一定要具备一种强烈吸引对方的魅力。

如果你做不到这一点,将来就没有什么前途可言了。”

原一平哑口无言,冷汗直流。

老和尚又说:“年轻人,先努力改造自己吧!”

“改造自己?”

“是的,要改造自己首先必须认识自己,你知不知道自己是一个什么样的人呢?”

老和尚说,“你在替别人考虑保险之前,必须先考虑自己,认识自己。”

“考虑自己?认识自己?”

“是的,**裸地注视自己,毫无保留地彻底反省,然后才能认识自己。”

老和尚的这一席话就像当头棒喝,一棒把原一平打醒了。

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