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与同事和谐相处
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沟通案例
霍斯曼是一位著名工程师。
有一次,他想换装一个新式的产量指数表。
他知道有一个工头肯定会反对,为此而冥思苦想。
一天下午,霍斯曼拿了一些文件去向那个工头征求意见,他腋下还夹着一个新式指数表件。
当他们讨论文件的有关问题时,霍斯曼不停地把那个指数表从左腋换到右腋,又从右腋换到左腋。
霍斯曼转移了好几次,工头终于开口了:“你拿的是什么?”
“哦,这不过是一个新的指数表。”
霍斯曼漫不经心地回答。
“让我看一看。”
工头说。
“这个你没必要看的。”
霍斯曼假装要走的样子,还说,“这是给别的部门用的,你们部门用不上这种东西。”
“但我很想看一看。”
工头仍然坚持要看。
于是,霍斯曼又故意装出一副很勉强的样子,把指数表递给他。
在工头审视那个指数表的时候,霍斯曼就随便而又非常详尽地把指数表的功用讲给他听。
听后,工头叫喊起来:“我们部门用不上这东西吗?哎呀!
这正是我早就想要的!”
霍斯曼看似无意的举动其实是他精心设计的,因为直接提议更换指数表,可能被工头一口拒绝。
对待固执的人如果开门见山,即使磨破嘴皮向他说明新式指数表的优点,工头也不愿意接受。
霍斯曼巧妙地运用了欲擒故纵的方法,让工头先对新式指数表产生兴趣.然后再进一步说明其优劣,最终不动声色地让对方主动要求更换指数表。
霍斯曼在合适的时机说明了指数表的优势,从而使工头自愿使用新式的指数表。
在工作中,我们若想寻求同事的帮助,要善于找到合适的理由,使对方在心理上愿意接受,而不是苦苦哀求。
身在职场,我们必须面对复杂的人际关系网络,同事之间既互相依赖又互相竞争,实现自己的目标。
在既矛盾又统一的合作背景下,与同事之间进行沟通,就必须开诚布公、相互尊重,同时要注意沟通技巧,要选择合适的方式,使大家和睦相处,和谐共事。
同事之间交流最多的是工作。
为了工作,有争议也很正常,不过要注意,别把“争议”
演变成“争吵”
。
聪明的人知道发脾气是最愚蠢的行为,因为这不但不能解决问题,反而会使自己成为办公室里的“刺猬”
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