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严格执行既定的规章制度。
咱们中国还有句老话“国有国法,家有家规”
,我们制定出来的各种规章制度,不能只是纸上谈兵,如果是这样,那要它有何用?所以手软是绝对不行的,它达不到你想要的效果。
在这方面,英特尔的管理层为我们做出了很好的表率。
英特尔从创立开始就非常强调“制度”
,处处都有清楚的规定,每天早上的上班制度,就是最明显的例证。
在英特尔,每天上班时间从早上8点整开始,8:05分以后才报到的就要签名在“英雄榜”
上,背负迟到的“罪名”
,即使你前天晚上加班到半夜,当天上班时间仍是上午8点。
这和20世纪70年代嬉皮盛行、个人享乐主义凌驾于一切的美国有些背道而驰,可是却延续至今,始终如一。
英特尔整个公司的管理制度都很严明,从制造、工程到财务,甚至营销部门,每件事情都有清楚的规范,人人都以这些规范来作为自己工作的准则。
许多公司重视人性化管理,以重视员工为口号,只有英特尔强调制度胜于一切。
这种注重企业自主管理的经验和方法,使英特尔的企业文化独树一帜。
大家看,这就是执行力的作用。
只不过时至今日,仍有很多做管理的朋友认为“制度就是那么一回事,没有必要去较真”
。
但事实是,你不较真,他们就不认真!
这几乎是世界上所有动物的一种惰性——他们没有了威胁,就会散漫起来。
基于此,西方管理学家曾提出一个“热炉法则”
,它的实际指导意义在于,当有人在工作中违反了规章制度,就像去碰触一个烧红的火炉,一定要让他受到“烫”
的处罚。
这与奖赏之类的正面强化手段相反,属于反面强化手段,但其目的殊途同归,都是为了使下属更好地发挥自身的潜能。
对于我们这些管理者而言,参考一下“热炉法则”
有四大惩处原则是很有必要的:
一、预警性原则
热炉通红,就摆在那里,只要不是傻子,不用手去摸就知道炉子是热的,会烫伤人。
这通红的“火炉”
就好比纪律法规,是一柄时刻悬在团队每一名成员心头上、闪着寒光的“达摩克利斯利剑”
。
纵然是我们这些管理者,虽权力在握,但也不可忘乎所以,必须对法则慎独慎微,让下属看看,让他们知道你也在时时想想那通红灼人的“火炉”
,这样从上到下,谁都不敢为所欲为了。
二、必然性原则
当有人触摸热炉时,无论是谁、采取什么的方式触摸,都肯定会被烫伤。
换而言之,团队中的任何人,只要触犯了制度中的明文规定,就一定要受到处罚,这一点我们绝不能手软。
事实上有时候,“树上有一只鸟被打死,其他九只鸟却吓不跑”
。
这些“菜鸟”
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