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§微服私访的老板不会被忽悠(第1页)

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§“微服私访”

的老板不会被“忽悠”

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“高富帅”

是当下最为流行的词汇之一,这个人群也引得众多女性趋之若鹜,不过,如今很难从一个人的穿着和座驾上作出判断,因为很多有钱人不再是一身名牌,而是穿起了T恤牛仔,不再是宝马奔驰,而是骑上了电动车,比如顺丰老总王卫。

2010年冬天,顺丰人力资源部给下属一个区派去了一名实习物料管理员,这名实习员工一上岗,就骑上电动车,和其他快递员一起到仓库了解快递背包以及黑色PDA(顺丰巴枪)等物料情况,之后便外出收发快件。

谁也不曾想到这个实习生就是他们公司的老总王卫。

王卫不但自己跑到一线去体验员工的工作情况,每年还组织顺丰中层以上的管理者到基层去体验。

在他看来,去基层体验是一件很重要的事情。

管理层管的是一线的快递员和二线的呼叫中心员工,如果不能透彻地了解和感受到他们的工作情况,又怎么能做好管理呢?

去基层体验,这不是心血**,而是公司的规章制度。

所有管理层第一年要到一线做快递员,和其他员工一样上门收发快件等;从第二年开始,基层体验生活变成做半年的快递员,做半年与自己岗位匹配的专业工作。

拿顺丰的财务来说,每个区的财务总监第一年要去送快递,第二年送半年快递,再到某个网点做半年的会计或出纳工作。

这两部分的工作都完成之后,以后每年的体验中,他们就可以选择自己感兴趣的岗位,不过不能泄露身份。

每年,王卫总要带着总部的人事部员工,制订好本年度管理人员的基层体验工作计划,将具体的岗位安排写成文件,下发到相关的管理者手中。

其中规定:为了能体验到真实的工作情况,每个人都是以实习员工的身份下基层;对看不惯的事情不能指手画脚。

实习结束后,每个人要写一份体验报告,也就是在基层看到和感受到的实际情况。

为了避免管理者实习成为一种形式,每个接待他们的分部经理要将“实习人员”

在岗位上的表现写成报告,上交总部。

这种基层体验活动,不但使得管理层时刻与一线的业务不脱节,而且还能够在精神上激励员工。

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