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§防止出现考评误差(第2页)

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4.近期误差

由于人们对最近发生的事情记忆深刻,而对以前发生的事情印象浅显,所以容易产生近期误差。

考评人往往会用被考评人近一个月的表现来评判一个季度的表现,从而产生误差。

消除近期误差的最好方法是考评人每月进行一次当月考评记录,在每季度进行正式的考评时,参考月度考评记录来得出正确的考评结果。

5.个人偏见误差

考评人喜欢或不喜欢(熟悉或不熟悉)被考评人,都会对被考评人的考评结果产生影响。

考评人往往会给自己喜欢(或熟悉)的人较高的评价,而对自己不喜欢(或不熟悉)的人给予较低的评价,这就是个人偏见误差。

采取小组评价或员工互评的方法可以有效地防止个人偏见误差。

6.压力误差

当考评人了解到本次考评的结果会与被考评人的薪酬或职务变更有直接的关系,或者惧怕在考评沟通时受到被考评人的责难,鉴于上述压力,考评人可能会做出偏高的考评。

解决压力误差,另一方面要注意对考评结果的用途进行保密,一方面在考评培训时让考评人掌握考评沟通的技巧。

如果考评人不适合进行考评沟通,可以让人力资源部门代为进行。

7.完美主义误差

考评人可能是一位完美主义者,他往往放大被考评人的缺点,从而对被考评人进行了较低的评价,造成了完美主义误差。

解决该误差,首先要向考评人讲明考评的原则和操作方法,另外可以增加员工自评,与考评人考评进行比较。

如果差异过大,应该对该项考评进行认真分析,看是否出现了完美主义误差。

8.自我比较误差

考评人不自觉地将被考评人与自己进行比较,以自己作为衡量被考评人的标准,这样就会产生自我比较误差。

解决办法是将考核内容和考核标准细化和明确,并要求考评人严格按照考评要求进行考评。

9.盲点误差

考评人由于自己有某种缺点,而无法看出被考评人也有同样的缺点,这就造成了盲点误差。

盲点误差的解决方法和自我比较误差的解决方法相同。

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