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§好钢要用在刀刃上
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管理者应该是用人专家，正如美国著名经营专家马考尔所说：“管理之本在于用人。”
怎样才能把人才用在“刀刃”
上呢？
俗语说得好：士为知己者死。
身为管理者，如果你了解了下属的本性，也就知道如何有效激励他。
那么必会助你一臂之力，让你的目光更犀利，更具穿透性，同样地，这也是为了帮助你更快地走入他们的心灵，驾驭他们、领导他们、开发他们。
那么，下属什么时候干劲最大呢？
1.意见被尊重的时候
下属需要价值感和尊重感。
当他们谈论自尊或尊严时，就是表达这种需要。
在现代社会其他许多需要都易满足，唯有价值感和尊重感非常难以满足。
现代管理学认为，企业的发展不光是来自经济的财富，而且还来自人的力量，每个企业的管理任务则在于诱导和强化这种力量。
现代工作指导方法是，使全体员工站在企业管理者的角度，充分发表自己的意见和看法，管理者则审查这些意见和看法的可行性。
这种群体爆发出的活力，也就造就了企业的聚合力。
美国的航空业在20世纪90年代中期处于动**之中，只有屈指可数的几家航空公司能够始终保持着无懈可击的财务记录。
德尔塔航空公司就是其中之一。
这家公司在管理工作中不仅创造条件让下属发表意见，而且为了验证下属的意见花费了大量的时间和资金，最后竟会导致一系列的政策的重大变化。
机械师伯理特的薪金少了38美元，公司没有付给他某一天修理发动机的加班费。
他的上司对此无能为力。
这个41岁的机械师对总经理力·加勒特抱怨说：“我们总碰到令人头痛的报酬问题，这已经使一大批的优秀人才对公司感到失望了。”
3天以后，最高管理部门向伯理特先生作了道歉，并补发了工资。
德尔塔公司并就此举一反三，改变了工资政策，对加班的机械师提高了加班费。
用于充分尊重下属的意见，这种机制不仅调动了下属的工作积极性，也使该公司在同行业中脱颖而出。
2.受到管理者称赞的时候
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