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第一百零六章 问题出现公积金(第2页)

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楚天河端起茶杯喝了一口,眼神并没有因为环境的变化而变得浑浊,反而透着一种沉静的亮光。

他并不急。

重生前,他也坐过这种冷板凳,那是真的冷,冷得让人绝望。

但现在不同,他的心里有一团火,那是对真相的执着,也是对反腐这个词更深层次的理解。

“再说了,”

楚天河指了指电脑屏幕上那个不断滚动的excel表格,“你以为这真的是垃圾堆?这里面埋着的,全是秘密。”

“啥秘密啊?”

王振华撇撇嘴,“谁家狗没拴绳的秘密?”

“过来,看这个。”

楚天河招了招手,鼠标停在了一个标红的条目上。

那是由市长热线“”

平台转办过来的一条工单。

工单编号:szrx-2005-1107-045。

反映时间:三天前,上午9点05分。

反映内容很简单:市民王先生,身份证号显示是下岗职工,投诉“市公积金中心提取难”

原文记录着王先生带有强烈情绪的话:“这年头取自己的钱比取经还难!

窗口说还要这证明那证明,结果门口那些黄牛一问,给钱就能办!

不找黄牛根本没门!

你们管不管这些吸血鬼!”

王振华凑过来扫了一眼,不以为然:“这种投诉不是挺常见的嘛?公积金那帮人办事效率低也不是一天两天了,每年都有骂的。”

“你再看看下面这条。”

楚天河没有反驳,而是把表格往下拉了一行。

同一条工单的后续状态记录:反馈时间:同日下午4点30分。

处理结果:投诉人主动撤诉。

市民反馈:非常满意,问题已解决,是误会。

“这……”

王振华愣了一下,“半天时间,从骂吸血鬼到非常满意?这变脸也太快了吧?”

“正常人如果事情真的解决了,顶多是咱们回访的时候说句解决了。

但主动打电话撤诉,还特意强调是误会,这就不正常了。”

楚天河的手指轻轻敲打着桌面,“一个上午还在为几万块钱急得跳脚的下岗职工,下午突然就心平气和了?除非这钱他取出来了。”

“取出来不好吗?”

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