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刚起步,一切从简。”
“挺好啊,干干净净,有条理。”
王建国点点头,目光再次扫过办公区。
“现在公司有几个人?”
“连我六个全职,三个是技术,小刘算是行政兼出纳,还有一个业务在外面跑。
忙的时候会临时请两个熟手的兼职工程师。”
王新平介绍道。
“业务嘛,就像墙上写的,主要就做那些中小企业不起眼但又离不开的it杂事。
大公司看不上,个人维修店又做不专业,我们就卡这个中间。”
“刚才那单,有把握吗?”
王建国问。
“七成吧。”
王新平沉吟了一下。
“那家公司刚成立,预算有限,但需求明确。
我们报价实在,方案也稳妥,不搞花哨的。
竞争对手有两家,一家价格比我们低,但我打听过,用的线材和交换机是便宜货,施工也糙;另一家名气大点,但报价高,服务响应未必有我们快。
我跟他们经理聊了两次,感觉是个务实的人,应该能看出区别。”
正说着,小刘端了茶过来。
王建国道了谢,端起茶杯,示意王新平继续。
王新平喝了口水,话匣子打开了:“爸,经过上次那事,我算是想明白了。
这生意,不能贪大,不能图快。
就得像您说的,扎扎实实,解决实际问题。
我们现在不追求接多大的单,就服务好现有的客户。
比如斜对面那家设计公司,二十多台电脑,还有大幅面打印机、苹果机啥的,杂七杂八的系统,动不动出问题。
以前他们找过好几家,都不满意。
后来我们接过来,签了年保合同,我亲自带人给他们理了一遍,该升级的升级,该统一的统一,建立了简单的设备档案和常见问题处理流程。
现在他们有问题,一个电话,我们的人半小时内到,大部分小毛病当场解决。
他们老板特别满意,今年续了合同,还介绍了两个朋友公司给我们。”
“年保合同?怎么个做法?”
王建国饶有兴趣。
“就是按月或按年收一笔固定的服务费,包含定期的巡检、软件升级、病毒查杀,还有不限次数的现场响应(硬件损坏换件另算)。
对客户来说,it支出可控了,不用老为电脑故障提心吊胆;对我们来说,有了稳定的现金流,也能更深入了解客户需求,提前预防问题。
我们现在有七八家这样的长期客户,虽然每家钱不多,但加在一起,基本能覆盖公司日常开销和人员工资了。
再偶尔接点像刚才那种新的网络项目,就是利润。”
王新平解释道,语气中带着一丝自豪。
王建国微微颔首。
这个模式很聪明,将一次性的、不确定的项目收入,部分转化为了稳定的、可预期的服务收入,增强了抗风险能力。
同时,通过深度服务绑定客户,建立信任,带来口碑和转介绍,形成了良性循环。
这比单纯倒卖硬件或打价格战高明得多。
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