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这个问题你们有分析原因吗？”
分部市场负责人立刻打开资料。
“我们认为和最近欧洲区消费环境变化有关，部分客户减少了非必要支出。”
小樱听完，没有立刻否定，只是微微点头。
“这个原因成立，但不完整。”
会议室里的气氛一下子认真起来。
小樱语气温和，却很清晰。
“如果只是消费环境影响，那么客单价不应该同时提高。
客单价提高说明高消费客户仍然愿意购买，但回购率下降，可能代表中层客户群体的黏性不足，会员权益设计没有真正让他们觉得‘下一次还值得回来’。”
她把文件轻轻放下。
“你们下个月可以重新评估会员制度。
高端客户继续保留定制服务，中层客户增加实用型回馈，比如生日礼、积分抵扣、限定体验日。
不要只把预算放在一次性宣传上，要把客户留下来。”
几位负责人立刻记录。
睦月始坐在后方，看着这样的星野樱，眼神安静而深。
他知道小樱聪明。
也知道她是源氏集团继承人。
可真正看见她坐在会议室里，用冷静清晰的逻辑分析公司数据时，还是会产生一种很强烈的感觉——
她从来不是只被大家宠着的小公主。
她确实拥有能站在家族企业未来位置上的能力。
会议继续。
小樱听取了财务、人事、市场和产品部门的汇报。
她不故意为难任何人，却总能精准指出问题所在。
她会称赞做得好的部分，也会把需要改进的地方说得明确，不让人觉得被羞辱，却又无法敷衍过去。
直到最后，她合上文件，笑容重新变得柔和。
“整体来说，英国分部这一季度管理得很好。”
会议室里的负责人们明显松了一口气。
小樱看向理查德，语气轻快了一些。
“公司管理很好，下个月记得回来总部参加派对庆祝。”
理查德微怔。
“总部派对？”
“嗯。”
小樱笑着说，“爷爷准备给各分部做得好的团队办庆祝派对，顺便进行年度交流。
英国分部这次成绩很好，当然要回来。”
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