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“好！”
不知谁带头鼓起掌来，不少人纷纷举起双手，掌声稀里哗拉地响起来。
“一甲啊，你说得不错。”
封官生说，“如果我们以这种态度去工作，去对待这些为人父母的老百姓，还有什么信访问题解决不了呢？大家说是不是啊？”
“是！
！”
上访群众几乎一起喊着。
信访局局长来了，站在人群的外围，静静地看着眼前的一幕。
热电公司的副总来了，站在信访局长身边，敲声说着什么。
市局副局长来了，几辆警车卸下了一批警察，很快就开走了。
“各位兄弟姐妹，我真想请你们都进去坐坐啊，但我们的办公条件有限，一下子招不了这么多人，你们看这样好不好，我请你们中的五位代表去一楼临时为你们腾出来的办公室做客。
现在有关部门的责任人都已经到了，我们一起和你们五位代表座谈一下，把问题摆在桌面上。
我可以告诉大家的是，让群众挨冻市政府坚决不答应，一定会想尽一切办法帮你们解决这个问题。”
这一次没有人应声，几个上访群众互相谦让起来。
“老张你去吧，我就不去了。”
有人说。
“那个吕大白话你进去少说两句，人家领导工作忙，没人听你扯闲篇。”
有人说。
“得有两个女代表吧，加上老王太太吧，正好五个人。”
有人说。
五个群众代表边说边往里走，封官生冲着剩下的群众摆了摆手：“大家都回去休息吧，站在这里太累了，有了什么好消息，你们都会知道的。”
申一甲笑呵呵地跟在封官生的身边，心里轻松了许多。
封官生忽然指着一个大肚子年轻孕妇，对申一甲说：“一甲啊，这位漂亮的女同志，你就负责把她送过马路吧，群众冷暖固然是大事，但安全工作可是头等大事啊。”
聚集的人群中传出一阵笑声。
申一甲一看，这个年轻孕妇眉高眼低，形象特别端庄。
这是谁家的媳妇，这么凉的天，老公也真放心啊。
，！
现在红布线解下来了，这些人不仅没有冲进来，反而纷纷往后退着，很快就退到了道路一侧。
封官生一手挽住一个老年男子，和颜悦色地钻进了人群之中。
申一甲眼巴巴地看着封官生，一时不知道如何是好了。
封官生回头对管英喊道：“管主任，你去一楼找一间办公室，好好收拾一下，准备几把椅子，再准备点茶水，一会儿我们要那里接待上访群众。”
申一甲不禁暗暗叫好，封官生不愧是市政府秘书长啊，在这短期的一两分钟里，封官生把上访群众的注意力全部吸引到了他的身上，说起话来游刃有余，恰到好处，既为工作人员赶到拖延了时间，又充满爱心地安抚了上访群众。
管英嘱咐了申一甲几句，转身走了。
她表达的意思非常明确，就是要申一甲跟着封官生，注意信访群众的动向，万一有什么情况，立刻告诉她。
上访群众围着封官生，纷纷打开了话匣子，申一甲不用听就知道，他们又在埋怨供热公司，埋怨不争气的供热温度。
“一甲啊，你过来一下。”
封官生忽然把目光落在申一甲的身上。
申一甲心里一惊，几步跑了过去。
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