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现在有关部门的责任人都已经到了，我们一起和你们五位代表座谈一下，把问题摆在桌面上。
我可以告诉大家的是，让群众挨冻市政府坚决不答应，一定会想尽一切办法帮你们解决这个问题。”
这一次没有人应声，几个上访群众互相谦让起来。
“老张你去吧，我就不去了。”
有人说。
“那个吕大白话你进去少说两句，人家领导工作忙，没人听你扯闲篇。”
有人说。
“得有两个女代表吧，加上老王太太吧，正好五个人。”
有人说。
五个群众代表边说边往里走，封官生冲着剩下的群众摆了摆手：“大家都回去休息吧，站在这里太累了，有了什么好消息，你们都会知道的。”
申一甲笑呵呵地跟在封官生的身边，心里轻松了许多。
封官生忽然指着一个大肚子年轻孕妇，对申一甲说：“一甲啊，这位漂亮的女同志，你就负责把她送过马路吧，群众冷暖固然是大事，但安全工作可是头等大事啊。”
聚集的人群中传出一阵笑声。
申一甲一看，这个年轻孕妇眉高眼低，形象特别端庄。
这是谁家的媳妇，这么凉的天，老公也真放心啊。
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现在红布线解下来了，这些人不仅没有冲进来，反而纷纷往后退着，很快就退到了道路一侧。
封官生一手挽住一个老年男子，和颜悦色地钻进了人群之中。
申一甲眼巴巴地看着封官生，一时不知道如何是好了。
封官生回头对管英喊道：“管主任，你去一楼找一间办公室，好好收拾一下，准备几把椅子，再准备点茶水，一会儿我们要那里接待上访群众。”
申一甲不禁暗暗叫好，封官生不愧是市政府秘书长啊，在这短期的一两分钟里，封官生把上访群众的注意力全部吸引到了他的身上，说起话来游刃有余，恰到好处，既为工作人员赶到拖延了时间，又充满爱心地安抚了上访群众。
管英嘱咐了申一甲几句，转身走了。
她表达的意思非常明确，就是要申一甲跟着封官生，注意信访群众的动向，万一有什么情况，立刻告诉她。
上访群众围着封官生，纷纷打开了话匣子，申一甲不用听就知道，他们又在埋怨供热公司，埋怨不争气的供热温度。
“一甲啊，你过来一下。”
封官生忽然把目光落在申一甲的身上。
申一甲心里一惊，几步跑了过去。
封秘书长叫他过去干什么呢？这个时候万一群众的情绪不稳定，什么难堪的事情都会发生啊。
“这个小伙子，是我们市政府督查室主任，别看他年轻啊，他可是我们市长的督查官，如果有什么单位执行市政府决策不认真、不坚决，他都会及时向市长汇报。”
封秘书长说。
申一甲明白了，封秘书叫他过去，是为了更好的稳定群众。
群众看着申一甲，七嘴八舌地议论着。
“一甲啊，你看看这些上访的人民群众，年轻是不是和你的父母相仿啊？”
封官生问。
申一甲连连点头：“年纪差不多，有的比我的父亲年纪还要大。”
“这就对了。”
封官生说，“如果你的父母在家里挨了冻，来到市政府上访，而且就在这个人群里，你说我们应该怎么办啊？”
听了封官生的话，申一甲的鼻子忽然有点发酸。
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