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“不必客气。”
“呆会儿你要去学校吗?”
木修远点头。
“那我出门时过来敲你的门,顺便送你。”
木修远再次点头。
徐一心回了自己家,吹头发换衣服鞋子,拿包锁门,去敲隔壁门。
两人下楼,一起上班。
徐一心在丽大门口放木修远下车时说:“下班了我过来接你。”
“好。
谢谢。”
徐一心笑笑,启动车子去公司。
到了公司,磨了杯咖啡,面带笑容地开始一天忙碌而又愉快的工作。
“何先生,您好。
我是xx国旅的销售经理徐一心。
贵公司又差不多到了组织旅游的时间吧?”
“你不用再说了,这次我不选你们公司。”
“怎么呢?何先生?不知道去年是哪里没有安排好?我们公司对于那些服务质量的问题是非常重视的,为此还专门成立了服务质量监督部门。
您能否把遇到的问题跟我说说?”
“去年跟你们的团,我们吃得不好,住得也不好,团费又贵,所以今年要换家旅行社。”
“原来是这样。
对于您之前的不满意,我代表xx国旅跟您说声抱歉。”
徐一心面色平静地顺着客户的话说下去。
“因旅途的不顺,您想换旅行社我是可以理解的,毕竟出去旅游都是希望玩得开心、吃住顺心,而且吃和住本就是旅游中很重要的一部分。”
“就是。”
“因为贵公司选择的出行时间在旅游旺季,所以酒店、机票等价格都会相差很大。
真心感谢何先生给我们提的意见,您的这些意见,正说明了您是一个非常注重旅游品质的人,所以这一次,我会按照您的要求为贵公司量身定做一份让您满意的行程。”
“不好意思,我想再看看别家。”
“没关系,何先生。
您有其他中意的旅行社吗?我做了两年的出境游领队和一年的销售工作,对旅游这一块很熟悉,可以帮您参考一下。”
“aa旅行社。”
“那也是不错的。
不如让我也给您提供一个方案做参考和对比。
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