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互相看不惯的人很难有信任可言,嫌隙的存在是关系恶化的起端,离自己越近越亲的人,你应该给他越多的信任。
对朋友,应该推心置腹。
在一个企业里,副职领导者、部门领导者之于总领导者,一般职员之于部门主管,可称为手足或臂膀,理应得到很多的信任。
如果你不给他们或给他们的信任不够多,都会影响到他们的工作。
在家庭生活中也是这样,夫妻关系应该说是再好不过了,但如果你不给对方最多的、最大限度的信任,家庭生活也不会和睦。
要谨慎对待各方面的反映,不因少数人的流言蜚语而左右摇摆,不因员工的小节而止信生疑,更不宜捕风捉影、无端的怀疑。
而且在信任的程度上,也应该是离自己最近的最亲的,给他们以更多的信任,更广泛的更高质量的信任,因为他们非常需要,你一定要记住这一点。
有这样一位厂长,上任伊始,宣布要为职工们在一年内做五件实事,员工们自然干劲倍增,但大半年过去了,一件事也没有办成,大家一下子就没了热情,这位厂长也因此威望扫地,企业效益急速滑坡。
厂长本是想用许诺来激励员工,没有想到全行业不景气,厂子也就没有钱办那些已经许诺的事,结果是“搬起石头砸了自己的脚”
。
这位厂长要从这件事中吸取教训,切忌瞎许诺,乱开空头支票。
对于一些企业的领导,也应该从这类事情中反思一下,不是有绝对把握的事情,绝不要随便向员工们许诺,否则,届时不能兑现,后果不堪设想。
有些领导错把轻易许诺作为激励员工的手段,也许在短期内起到作用,但从长远看,效果并不好,一旦许诺不能及时兑现,员工伤心失望,还不如事前不做任何许诺。
在这样的情况下,还不如默默地为员工做一些实事,让员工落个实惠,也不可把话说得太早、太满,让人空欢喜一场。
有些许诺关系着员工的前途与未来,员工们对此极为敏感,在工作中牢牢记住上司说过的每一句话。
因此,上司不能心情一高兴,忘乎所以,信口开河,更不可随意封官许愿,而在这些员工达到要求时却又根本不提,这只能削弱公司员工的战斗力。
由此可见,上司在日常管理中,千万不可随意许诺,若有许诺,应尽力兑现。
领导者的看似细小的行为会对部属产生影响,要警惕这些影响,如果领导者许下了诺言,甚至宣布改变做事的方式,部属也会认为这些话是真的。
如果必须改变计划,而该计划的实现却是部属一直所期待的,就要向他们解释清楚这种变化。
如果不能明确地表达变化的原因,他们会认为领导者食言,这种情况经常发生的话,部属就会失去对领导者的信任。
领导者丧失信任通常会导致失去忠诚,从而失去优秀的部属。
在我们身边的一些不受人欢迎的上司,必然有他们遭人讨厌的方面,但总结一下,都有一个小毛病,言行不一致,说的是一套,做的又是一套。
与这些上司谈谈“说到做到,为官之道”
的道理,帮助他们改进自己的工作显得很有必要。
有的上司高兴的时候,对员工随便做出承诺,不管结果能不能兑现,只图一时的口头兴奋,不久后,食言反而装着若无其事,好像从来都没有那句话似的。
有的上司以为自己的权力是自己不负责任的理由,只管要求员工做事卖力,自己则一毛不拔,整天无所事事,一张报纸一杯茶,至多作一些口头指示。
像这种领导,如要把它放到獒群中去,可能就要成为一个被“流放”
的“君主”
。
有的领导“前言不对后语”
。
在做出某项承诺后,条件发生变化,或者受到来自其他方面的压力,为了维护自己的利益,或者明哲保身起见,不惜推翻自己所做的承诺。
这里所说的“说到做到,为官之道”
,就是要求上司能言行一致。
无论什么原因,上司的言行不一致,员工必然对其信心大失,反正是努力工作也未必得到预期的回报,因而工作情绪大受影响。
只要能够说到做到,哪怕这位上司的能力差一些,下属们也会信任他,主动维护他的形象。
即使他的话语与行动,不一定符合员工的要求,员工也会感到他做事有原则性,反而对他的工作要求较有信心,认为他不会有朝令夕改的情形发生,工作起来也较为投入。
就像一只能够负责到底、死而后已的獒王,即使死,它也会像一个真正的王者那样,充满尊严的死去。
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