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§第一 企业系统诊断(第2页)

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6.完善制度保证权利传承。

由于企业家在培植核心能力过程中起着关键作用,如核心能力过分依赖个人则失之脆弱。

从整体上看,核心竞争力是很有价值的概念,但在对企业竞争实践活动指导中却有着明显局限性。

(三)资源分类法改进

作为一种被普遍接受的方式,企业运营的资源可分解为有形资源、无形资源和人力资源等三大类,其中有形资源包括金融资产、物质资产,而无形资源包括技术和商誉等,具体说明见表2-1。

【注释1】

对上述资源做进一步分析,我们会有以下发现:

第一,金融资产并不仅仅表现为一种内外部的融资能力,对金融资产的应用水平和管控能力同等重要;随着金融市场、资本市场的日益成熟发达,资本社会化的成本大大降低。

第二,物质资产实际上是金融资产的一种转化形式,而且基本上不可能增殖(折旧),其可转移性也最差。

当然,稀缺性的矿山可能增殖,但增殖的本质在于特许开发经营权。

第三,商誉本身不能直接创造价值,输出品牌时必须有相应的技术标准和管理模式相配套,它实际上从属于技术资产。

第四,无形资源与无形资产基本是同义词,且实际上可共同归属于信息资源。

因此,我们对上述资源划分方式做适当调整,将其归纳为财金资源、人力资源和信息资源等三大类,而信息资源又可分解出技术资源(包括专利和工艺诀窍)、市场资源(如商标商誉及销售网络)、IT平台和数据库建设等信息资源;企业则通过人力资源、信息资源和财金资源等三大子系统的互动,将输入资源转换成产品、服务和社会效益等。

【注释1】(美)罗伯特·格兰特.公司战略管理.光明日报出版社,2004:115.

二、企业价值链改造

20世纪80年代,迈克尔·波特提出了著名的“价值链”

理论,其要点如下:

第一,企业要在市场竞争中取得优势,必须在创造价值方面比对手做的更好,竞争优势来自于构造独特的、有优势的价值链。

第二,价值创造体现在每个环节中,价值链主要由两类价值活动构成,其中基本活动有五大环节,辅助活动分为四大部分。

价值链理论一经问世,在理论与实践界便受到持续性的热烈追捧,在行业研究、竞争优势分析及确认关键控制点等方面得到了广泛应用:

首先,企业内部有价值链,各业务单元之间也存在着运作价值链;控制、优化关键节点,可构造市场竞争的成本优势、差异化优势或聚焦优势。

其次,在同一产业中,上下游企业之间存在着行业价值链;在产业价值链中选择、培育优势环节,有助于确定企业战略定位和产业取舍。

(一)传统价值链理论主要缺陷

在企业管理咨询实践中,我们发现上述价值链理论存有先天性的缺陷,突出表现为主辅活动划分的时代局限性。

1.忽略了技术开发的价值创造

众所周知,技术产品开发、工艺设计等辅助活动是能够直接创造价值的。

进入信息经济和知识经济时代,上述现象更为突出,技术产品开发可直接产生市场销售收入,并为客户创造价值。

中兴通讯、华为公司等技术密集型企业,50%以上的人员搞研发,能将技术开发归为辅助活动吗?

成立于1985年的美国高通公司(QUAL),自1999年开始转型到技术开发和芯片设计的核心竞争力上来,不仅在硬件设计方面支持制造商,在软件方面也向内容提供商提供应用平台。

如今,高通已拥有3,900多项CDMA及相关技术的专利和专利申请,向全球190多家电信设备制造商发放了CDMA专利许可。

2012年,高通公司总营收为191.21亿美元(列“2013世界500强”

第149位),其中来自专利授权的收入占总收入的32%;实现盈利高达惊人的61.09亿美元,且同比增长43.4%。

2.忽略了供应链活动的价值贡献

即使身处工业时代,物料、配件及半成品等采购活动,对生产成本控制、节约贡献之大也是毋庸置疑的。

近年来,蓬勃发展的供应链管理理论,把物流管理又推上了一个新台阶。

21世纪的竞争已不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链之间的竞争。

众所周知,丰田公司的核心竞争力在于精益生产管理,而精益生产管理的基础与核心就是供应链管理(SCM)。

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