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第二章 改变你的语言表达习惯(第3页)

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失望之余,他写了一封信给米地将军。

信的内容是这样的:“亲爱的米地将军:我不相信,你也会对李将军逃走一事感到不幸。

那时候,他就在我们眼前,胜利也就在我们眼前。

而现在,战争势必继续进行。

既然在那时候你不能擒住李将军,如今,他已经到了波多马克河的南边,你怎么取得胜利?我已经不期待你会成功,而且也不期待你会做得多好。

机不可失,时不再来,我对此深感遗憾。”

你可以猜测一下米地将军读到这封信的时候会有什么表情。

但是,你可能会感到意外的是,他根本没有收到过这封信,因为这封信林肯并没有寄出去——人们是在一堆文件里发现它的。

林肯忘记把这封信寄出去了吗?这是不可想象的。

众所周知,这是一封十分重要的信件。

有人回忆了当时的情景:“这仅仅是我的猜测……”

林肯在写完这封信时,心里想道,“当然,也许是我性急了。

坐在白宫,我当然能够看得更加清楚,也更加能够指挥若定。

但是,如果我在葛底斯堡的话,我成天看见的是因为伤痛而号哭的士兵,或者成千上万的尸骨,也许那样,我就不会急着去攻打李将军了吧!

我一定也会像米地将军一样畏缩的。

现在,既然事情已经发生了,唯一能做的就是承认它。

至于这封信,如果我把它寄出去的话,我想除了让自己感到愉快之外,将不会有任何其他的好处。

相反,它会使米地将军跟我反目,迫使他离开军队,或者断送他的前途。

这是大家都不愿意看到的。”

于是,林肯把那封已经装好的信搁在了一边。

因为他相信,批评和指责所得的效果等于零。

林肯总统从以前总爱指出别人的错误到后来如此宽容的巨大转变,给我们树立了一个榜样。

他以自己的切身经验告诉我们:永远不要指责他人的错误。

※使对方保住面子

在每个人的心里都有一道最后的心理防线,一旦我们不给他人退路,不让他人走下台阶,他只好使出最后的一招——自卫。

因此,当我们遇事待人时,应谨记一条原则:别让人下不了台阶。

一句或两句体谅的话,对他人宽容一点,这些都可以减少对别人的伤害,保全他的面子。

多年以前,通用电气公司面临一项需要慎重处理的工作:免除查尔斯·史坦恩梅兹某一部门的主管之职。

史坦恩梅兹在电器方面是第一等的天才,但担任计算部门主管却彻底失败。

然而公司却不敢冒犯他。

公司绝对解雇不了他——而他又十分敏感。

于是他们给了他一个新头衔。

他们让他担任“通用电气公司顾问工程师”

——工作还是和以前一样,只是换了一个新头衔——并让其他人担任部门主管。

史坦恩梅兹十分高兴。

通用公司的高级职员也很高兴。

他们已温和地调动了他们这位最暴躁的大牌明星职员,而且他们这样做并没有引起一场大风暴——因为他们让他保全了面子。

让他人保全面子,这是十分重要的,而我们却很少有人想到这一点!

我们残酷地抹杀了他人的感情,又自以为是,我们在其他人面前批评一位小孩或员工,找差错,发出威胁,甚至不去考虑是否伤害到别人的自尊。

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