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（2）在你的谈话中直接称呼对方的名字，这样不但会使你对这个名字更加有印象，而且能够拉近你们的距离。
（3）首先你要明白记住别人的名字是一件十分重要的事情，这样你才会注意做这件事。
（4）如果你忘记了别人的名字，在下次见面之前，先通过一些途径打听到他的名字，并且把它记住。
※勇敢的承认自己的错误
主动承认自己的缺点，比让别人批评要心情舒畅。
画家弗迪南德·沃伦采用了这方法使买他画的人由愤怒、埋怨变得宽容大度。
“画广告画和为出版社画画要准确、认真，这一点很重要，”
费迪南德在卡耐基训练课堂上回忆自己的经历时这样说：“有些编辑要你按他的意图马上创作一幅画，这难免会使您的作品出错。
与我共事的一位编辑喜欢吹毛求疵，每当他这样做时，我就离开他的办公室躲出去，这倒不是因为对他提出的批评不满，而是对他这种态度和方法感到气愤。
前不久，他要我在短时间内给他创作一幅画，我抓紧时间画好。
他打电话把我请去。
我一进他办公室发现他对我怀有敌意，这是我意料之中的事。
他让我谈谈为什么这样画，而不那样画。
于是我就用学到的方法作了自我批评。
我说：‘先生，如果这幅画确实像您所说，我画错了，我没有理由为自己辩护，我承认错误。
我长期应约为您作画，发生错误是不应该的，我很内疚。
’”
“他立即改口为我开脱：‘您说得对，但这不是什么严重错误，只是……’”
“我打断了他的话：‘任何错误都要付出代价的，犯错误自然会引人生气。
’他又想说什么，但我没让他说。
我有生以来第一次批评自己，但我却对此满意。”
“‘我再仔细些就好了’，我说，‘您长期约我作画，有权要求我把画画好。
我再重新画一幅。
’”
“‘不、不，’他反对我这样做，‘我没有那个意思。
’他把我的作品夸赞了一番，表示只是想让我对其做些修改，我的失慎对出版社的声誉不会有什么影响，劝我不必为此担心。
我的自我批评使他无法再同我争吵。
最后他请我一起用早餐，临分手前他给了我一张支票，并约我再为他作一幅画。”
“如果您觉察到他人认为您有不妥之外，或是想指出您的不妥之处时，您就首先自己讲出来，使他无法同您争辩。
您相信，他会宽宏大量，不计较您的过错，能原谅您，就像这位编辑待我一样。”
费迪南德这样说道。
卡耐基对费迪南德的观点非常赞同，他认为，蠢人才会试图为自己的错误辩护。
实际上大部分蠢人也正是这样做的？勇于承认自己的错误，会使你比那些不承认错误的人高明得多。
埃尔伯特·哈巴特是位与众不同的作家。
他那尖刻的言辞常常引人发怒，可他具有化敌为友的非凡才华。
例如，当气愤的读者写信表示不同意他的观点并在结尾写上侮辱他的语言时，他通常这样回信：您的信我已仔细拜读，我告诉您，我本人对自己的观点也不甚满意。
昨天写下的东西今天不一定都喜欢。
我高兴地了解到您对我所提问题的看法。
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