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为什么会这样呢？因为他犯了激励管理中的一个通病：没有因人而异地激发员工的动力。
最后，吉姆不得不与所有员工面对面地沟通，询问每个员工希望从工作中获得什么。
他非常认真仔细地调查研究，最后确定每个员工在工作中寻找到的最有意义的动力源泉。
他与四位员工沟通交流后，得到了三种答案。
一名员工希望自己在工作过程中，不断地提高自己的服务水平，成为服务水平最高的员工。
这是她辛勤工作的最大动力，其他两位员工说，如果有自主决定工作方式的权力，他们才会感觉到自己在工作中的地位与作用；另外一名员工不仅喜欢自己从事的工作，还喜欢与工作有关的社交活动。
吉姆在收集了各种信息后，就对症下药地针对不同的员工制订不同的激励计划，采取不同的激励手段，现在，他所领导的团队具有非常高的工作动力与热情。
即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。
也许这段时间他意志消沉，需要得到别人的认可，那么作为管理者，就要不失时机地对他加以表扬，使他获得工作上被认可的喜悦。
激励，不能“一锅端”
。
否则，非但达不到预期效果，还有可能事与愿违。
有针对性的激励，才是上上之策。
¨¨奖励能激发员工的新思维
奖励是一种激励的手段，奖励使所有员工在工作绩效的问题上有了一个最基本的共识：良好的工作绩效会赢得一个美好的生活。
需要指出的是，奖励只是为管理者提供有效的肥料，要让花园繁茂起来，还需要管理者多掌握一些奖励的艺术或绝招。
日本有一家公司叫狮子，主要生产经营洗涤、化妆品等。
其销售额每年达28．9亿美元，利润4000万美元，拥有资产25.5亿美元，员工5000人。
在全球最大的500家工业企业中，它的位置是第483位。
狮子公司在经营上有什么诀窍吗？请看下面两则故事：第一个故事是关于牙刷的。
有个叫加藤信三的员工是个急性子，别的不说了，就说早起刷牙吧，为了赶时间，总是粗粗地刷几下就了事。
可是越着急越出事，每次刷了牙以后，牙龈就出血，还得一个劲地漱口。
别看加藤信三干什么都猴急猴急的，但却很爱思考问题。
为什么刷牙后会出血呢？如果是我的牙龈有问题，但为什么许多人都出血呢？他思来想去，突然一拍脑门：哎呀，是不是牙刷有问题呀？他拿出放大镜，仔细观察牙刷的毛，猛地发现，牙刷毛顶端是四方的，很不圆滑，而有的就像刺儿一样，它不把牙龈“扎”
出血才怪呢。
于是，加藤信三就向领导建议：公司应该把牙刷毛顶端改成圆形。
一个小小的建议，让狮子牙刷很快占领了日本40％的市场，在国外也大受欢迎。
当然，加藤信三也因为自己的好建议得以加薪晋职。
第二个故事是关于牙膏的。
一次，总裁召集会议，大家对公司的牙膏销售不旺感到烦恼。
其实，大家也想出了不少主意，但都站不住脚。
难道就没有一个办法可行吗？这时，一个年轻的经理站起来说：“我手中有张纸，纸里有一个建议，若您采纳我的建议，我们的产品销量肯定能上去，但必须得另付我……”
他开出了一个很高的价钱。
“公司每个月都支付你薪水，你还另要钱，是不是太过分了？”
大家异口同声地发出指责。
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