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作为一个商业从业者，我想问：企业的生存基础是什么？是利润！
没有利润，企业靠什么研发？靠什么发工资？靠什么纳税？免费模式听起来很美好，但本质上是用资本补贴用户，制造虚假繁荣。
一旦资本退潮，留下的只会是一地鸡毛。”
台下响起一些议论声。
有赞同的点头，也有不以为然的摇头。
沈煜越说越激动：“更危险的是，某些玩家为了制造噱头，不惜用夸张的数据和无法兑现的承诺来吸引眼球。
什么‘vr试衣’‘全息投影’‘人工智能推荐’——这些技术不是不能做，但成本有多高？商业化可行性有多大？普通消费者真的需要这些吗？还是说，这只是一场自嗨式的技术炫技？”
他觉得自己已经完全掌控了场面，语气变得更加咄咄逼人：“我认为，真正的企业家应该务实，应该对股东负责，对员工负责，对社会负责。
而不是为了个人名声和短期流量，把企业当试验田，把市场当游乐场。
毕竟——”
他故意拉长语调，“商业不是过家家。
没有百年底蕴和扎实根基，光靠炒作和概念，走不了多远。”
演讲结束，掌声响起。
沈煜鞠躬下台时，特意看了一眼林自遥。
她也在鼓掌，脸上甚至还带着微笑——那种笑容让沈煜很不舒服，像是大人看着小孩胡闹时的宽容。
他回到座位，助理低声奉承：“沈少讲得太好了！
句句戳中要害！”
沈煜哼了一声，看向台上。
主持人正在介绍下一位演讲者：“……她以独特的商业模式和前瞻性视野，在短短几年内打造出‘遥遥领先’资本这个品牌。
今天，她将为我们分享如何用数据重新定义消费场景。
有请林自遥女士！”
掌声比刚才更热烈。
林自遥从容起身，走上演讲台。
她没有立刻开始讲话，而是先调试了一下麦克风，然后对着台下微笑：“谢谢主持人的介绍。
也谢谢刚才沈总的分享——虽然我怀疑我们参加的不是同一个会议，因为他提到的那些问题，我都没在我的商业计划书里看到过。”
台下响起一阵轻笑。
气氛瞬间轻松下来。
“开玩笑的。”
林自遥正色道，“沈总提到务实，提到根基，我非常赞同。
所以我今天不打算讲宏大的概念，就讲三件小事。”
她身后的大屏幕亮起，出现第一组数据。
“第一件事：成本。
沈总刚才质疑免费模式的成本问题。
这是‘未来商店’试运营一周的成本结构图——”
屏幕上出现一个清晰的饼状图，“技术研发占42，人员服务占35，场地运营占18，其他5。
其中，技术研发是前期一次性投入，随着用户规模扩大，边际成本会急剧下降。
人员服务成本高吗？高。
但我们算过一笔账：一个满意顾客的终身价值，是获取这个顾客成本的二十倍以上。
我们愿意为长期价值做短期投入。”
她切换到下一页：“更重要的是，这些投入不是沉没成本。
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