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§销售的第四大步骤 销售服务(第2页)

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等相处时间长了,他才会有安全感。

其实很多人都希望能够找到一个能给他做指导、提供意见的人。

他和你走得越近,他就越相信你。

客户越相信你,尾款就会交得越及时。

4.建立客户档案,长期互动

这一步也叫客户关系管理,就是要你与客户长期保持联系,尽可能保存他的一些基本信息,方便日后随时联系。

5.要求转介绍

最后一步是要求转介绍,就是要求客户把身边的好朋友、好哥们儿都介绍过来。

做销售日子长了,客户更加信任你之后,往往就会把他的哥们儿朋友都带过来。

掌握了这个转介绍的功夫,会对你的指标完成有很大的帮助。

以上是整个销售的流程,包含了四个大步骤和二十五个要点。

如果你想做好销售,一定把这些步骤熟读硬背,记在脑子里,以后做销售时就按照这些步骤来。

而且你要记住,销售技巧只占两到五成,做人做事要占五到八成。

当然我们做销售的,也不能完全死守这些步骤。

假如客户都要成交了,过来问你:“帅哥,你这里是刷卡还是现金?”

结果你说:“大叔,稍等一下,臧老师说销售有四大步骤,我第一步还没做呢。”

这就闹了大笑话。

上面的内容是我按照一般做销售的步骤来给大家推演的。

其实很多时候,你和客户在互动的过程中,主要还是看客户的基本状况,然后灵活应用这些步骤。

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