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强化自己讲故事的能力
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本书一直都在强调一个观点，那就是随着信息技术和互联网技术的发展，人们所接触的信息量越来越大，但人与人之间的信息交流越来越脆弱。
因为人们所释放或者接收的任何信息都可能会淹没在如洪水一般的信息流当中。
在这种情况下，人们该如何抓住别人的眼球，使别人相信自己呢？
最常见的例子就是售货员与消费者之间的关系处理。
一般情况下，人们外出购物时总是抱着货比三家的心态。
在物色好某一款式的产品时，他们会精心对比各种同类产品。
这对所有店家的销售人员来说都是一个巨大的挑战，他们必须想办法说服消费者购买自己的产品。
这里涉及一个心理博弈的问题，那就是任何店家可能都会觉得自己的产品是最好的，他们也致力于强调这一点，以此来引起消费者购买的欲望。
但是消费者的心态往往是趋于感性的。
销售人员必须想一些更好的方法来推销自己的产品，必须改变自己的沟通模式来刺激消费者，并且尽量让消费者把对于价格、质量、功能、服务等各类参数的敏感度降低，而不是提高。
因为无论这个产品是否真的出类拔萃，消费者总是会挑出一些毛病。
比如质量占优的产品，消费者会觉得价格偏贵；而对于那些价格公道的产品，消费者又会觉得质量上缺乏保障。
所以，单纯的产品信息宣传通常很难让消费者动心和满意。
实际上，除了在信息上占据优势之外，人们还必须确保自己拥有足够的魅力，确保自己能够建立起一个更完美的形象。
毕竟沟通的本质就是人际关系的一种处理方式。
而在人际关系处理中，如何提升自己的魅力值和形象分，是打造良好关系的前提。
销售人员需要让消费者对自己的形象产生好感，让消费者觉得自己的表达是真实的，自己的一切宣传都是值得信任的，他们需要让消费者产生一种“我相信你能替我解决问题”
的想法。
其他行业、其他职位、其他类型的沟通者同样会面临和销售人员一样的难题。
他们在与人沟通交流的过程中，一直都在试图强化两个内容：第一，我的信息是真实可信的，是具有价值的；第二，我的为人是值得信任的，我会为你带来很大的帮助。
不论是为了展示信息的价值，还是个人的魅力，沟通者要做的事情都有很多，并不是简单地说几句“我很好，你可以相信我”
就能够解决的。
他们需要展示出强大的语言魅力，高超的表达技巧，并不断修正完善自己的表达方式。
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