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§罗杰道森 双赢谈判(第1页)

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§罗杰·道森:双赢谈判

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观点直读

罗杰·道森:不要认为帮助买主得到他想得到的东西,你就一定有所损失。

你们要的不一定是同样的东西。

糟糕的谈判对手试图强迫对方改变立场,而高明的谈判对手知道即使立场差别很大,双方的利益也可以是共同的,所以他们通过行动让对方改变立场,关注双方共同的利益。

在商务谈判或商场交易中,双赢是谈判或交易双方追求的最为理想的结果。

什么是双赢?罗杰·道森认为,事实上,根本没有绝对的双赢,所谓的双赢是每一方都认为自己赢了而对方输了。

比如,你拿着一个大订单离开了,你心里在想:“我赢了!

如果买主是个更好的谈判高手,我本来还可以把价格再降一点儿。”

然而买主心里想是她赢了,如果你是一个更高明的谈判对手,她还可以给更高的价格。

你们双方都觉得自己赢了,而对方输了。

这就是双赢。

在双赢谈判中,有四个基本原则需要我们注意。

原则一:不要把谈判局限在一个问题上

如果把谈判局限在一个问题上的话,结果一定是有赢有输。

这样的结果不言而喻,因为没有人愿意服输当冤大头。

因此罗杰·道森的观点是,尽可能在谈判桌上多留一些问题。

这样,如果买主在价格上做出了让步,你可以通过用其他方面的回报给以补偿,从而让他觉得自己并没有输。

案例链接

在一个研讨会上,有个搞商品房销售的人来找罗杰·道森,他很激动,因为他有个合同谈了一年多,现在差不多谈成了。

他告诉罗杰·道森:“我们几乎成交了。

实际上除了价格什么都谈好了,我们的分歧只是72000美元。”

罗杰·道森吃了一惊,因为他知道现在只剩一个问题了,那肯定有一输一赢。

尽管买卖谈成了,可他们还留下了麻烦。

原则二:不要认为你想要的就是他们想要的

推销员通常会认为价格是谈判中压倒一切的首要问题。

其实不然,对我们重要的,对他们不一定也重要。

你想要的不一定就是他们想要的。

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