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§柴田和子:“火鸡太太”
的“红灯话术”
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观点直读
柴田和子:优秀的业务员会站在客户的立场为他们考虑。
柴田和子成功以后,每年的感恩节,她都会为客户送上一只火鸡,因此,人们都称她为“火鸡太太”
。
柴田和子从来不怕“硬骨头”
。
在她眼里,所有人都是自己的客户。
案例链接
一天,柴田和子去拜访一位客户。
这个客户叫本田一郎,是汽车销售公司的部门经理。
他的经济条件比较好,思想又比较保守,向来反对购买保险,认为那是一种杞人忧天的懦夫行为。
柴田和子的好多同事都曾经在他那里碰了“钉子”
。
柴田和子查阅了本田一郎的资料后,决定去碰一碰这个难搞的“钉子”
,把他发展成为自己的客户。
如果提前和本田一郎约定拜访时间的话,柴田和子知道他肯定不会给自己上门的机会。
所以,她干脆当了一回“不速之客”
。
“您好,我是柴田和子,很高兴能够认识您。”
敲开本田一郎办公室的门后,柴田和子微笑着看着他,热情地打招呼。
“第一生命?哦,你是来说服我买寿险的吧?对不起,我从来不对寿险感兴趣。”
本田一郎一脸的不高兴。
“您确定您不需要任何保险吗?”
“是的,不需要,我有我的薪水就已经足够了。”
本田一郎忙着手里的工作,甚至都没有抬头看柴田和子。
“我知道,以您现在的收入,的确似乎没有什么后顾之忧。”
“是的。
所以我从来没有想过要买什么保险。”
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