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§娓娓道来,用巧妙的故事拴住客户
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每当销售人员接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的事情。
而在这个时候,如果销售人员不能在最短的时间内,用最有效的方法让他们将所有的注意力转移到自己身上,那么其所做的任何事情都是无效的。
在这个过程中,讲故事无疑是一种有效的方法。
生动形象、引人入胜的故事,既能说明道理,也能吸引客户。
运用故事行销,不仅成为许多行销大师达到成功的利器,而且业已成为当前行销的一种趋势。
一天,销售员和他的经理从电梯内走出,经理突然说道:
“看到了吗?这位电梯操作员正在付人寿保险费呢!”
销售员看看经理,认为他在开玩笑,因为这名电梯操作员已年近八十,便问道:“他能通过体检吗?他能付得出高额的保费吗?”
“我的意思不是这样,我是指他年轻时未能做好财务计划,因此垂暮之年还在还债!
他是用最艰苦的方法缴纳他的人寿保险费,工作到倒下为止。”
经理一脸郑重。
“哟!
经理,您这不是在向我推销保险吗?”
销售员乐了。
“难道这种推销方法不好吗?”
经理笑着反问道。
“多谢点拨。”
这位销售员自己当了一回客户,感同身受,觉得用贴切的故事或寓言来说明人寿保险对人的重要性,真能使客户为之动心,而产生购买人寿保险的意愿。
一位销售员用另一种方式讲出人寿保险的优点:
A先生和B先生既是邻居又是同事。
有一天,两个人一起出差,结果在路上遇到了意外,都没能回来。
他们的爱人和孩子非常的伤心。
后来,A先生的太太开始变卖先生生前留给他的衣物、手饰,过了一些日子,她改嫁了,孩子留给了爷爷奶奶。
而B先生的爱人和孩子每年、每月不断地领取孩子父亲留下的生活费(保险金,就相当于一个人仍然在世继续工作时赚来的钱不是吗?),并告诉孩子:你爸爸出远门了,他临走前就为我们安排好了一切!
我们无法预料哪一天出门会遇到什么事,但有备无患,是我们每一个人每天都应该随时准备好了的事情。
很多顶尖的销售员,都擅长运用故事推销法,而且屡试不爽。
销售大师班·费德文可谓深谙此法,并因此而成就了自己的辉煌业绩。
下面我们来看看他的故事推销话术。
班:史宾塞先生,现在请您想想,数年后的今天,嫂夫人到您女儿学校门口接她下课,巧遇你们的邻居兰丝太太和她的女儿。
嫂夫人一边称赞她的女儿,一边纳闷地问兰丝太太:“您一个人独自撑着一个家,非但能独力抚养幼女,还能处处不落人后。
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