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如果您说不喜欢这计划,那我就马上回去,不再打扰您。
如果您确实喜欢这份计划,我就必须留在此地等候您签约。”
3.巧用问句促使购买
一位销售员将一台新复印机推荐给客户。
客户很有兴趣,但是他说要考虑一下。
“好极了!
想考虑一下就表示您有兴趣,对不对呢?我知道您是建筑业的行家,不过呢,在复印机方面我可是行家。
现在,您最想知道的一件事是什么?”
(在这个关头,你开始要知道真正的反对理由是什么了。
)
销售员要询问客户“想再考虑一下”
的缘由,然后进行针对性的解决,促使客户购买。
可以说:
“先生,很明显,您说您要考虑一下,表明您对我们的产品真的有兴趣,对吗?”
说完这句话后,你一定要记得给你的客户留下时间做出反应,因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的引导作用。
客户通常都会说:
“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。”
接下来,你应该确认他们真的会考虑:
“先生,既然您真的有兴趣,那么我可以假设您会很认真地考虑我们的产品,对吗?”
(注意:“考虑”
二字一定要慢慢地说出来,并且要以强调的语气说出。
)
然后你可以举很多的例子,因为这样能让你分析出提供给他们的好处。
最后,你问:
“先生,有没有可能是钱的问题呢?”
如果对方确定真的是钱的问题之后,就已经打破了“我会考虑一下”
定律。
而此时如果你能处理得很好,就能把生意做成。
询问客户除了金钱之外,是否还有其他事情不好确定。
在进入下一步交易步骤之前,确定你真的遇到了最后一道关卡。
但如果客户不确定是否真的要买,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次的交易,即使这对客户来说是一个明智的金钱决定。
如果他们不想买,他们怎么会在乎它值多少钱呢?
请记住:你要尽量避免把最后的决定交给客户独自完成,特别是你还不清楚他要考虑什么的时候。
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