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§分析利害,应对“以后再说”
的拒绝理由
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“6个月后再来找我”
,或者任何语意不明的“过些时候再来找我”
的真正意思并不真的是叫你6个月后再来,这只是比较有礼貌的拒绝方式。
但销售员仍需探询客户的心意并找出客户真正的拒绝原因:
(1)客户不喜欢你或是你代表的公司。
(2)客户认为你的产品没什么大的价值。
(3)客户不满意产品的售后服务。
(4)客户认为你的产品价格太高。
(5)客户没有决定权。
(6)客户没有购买能力。
如果这些就是客户拒绝的理由,销售员应该做以下这些事情:
1.晓之以理
告诉他6个月之间会发生很多意想不到的事情,6个月后会有很多变化,现在购买才是明智之举。
有一位寿险销售员为一位医生设计了一份十分完善的寿险计划。
医生很喜欢它,但是他说还得考虑一下。
在面谈结束时,他对销售员说:
“在6个月后就是我的生日,那时候我一定会买。
因此,在这6个月内,让我好好想一想。”
此时夜已深了,这时医生恰好接到一通电话,必须外出去看病人。
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