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刚把视线重新看向面前的三块大屏幕,王高峰就愣了一下。
中间那块主屏幕上,舆情预警系统的一个模块,颜色从安全的绿色变成了显眼的黄色。
黄色预警,意味着关于公司的负面信息在全网的讨论度出现了异常波动。
王高峰立刻坐直了身体,困意消散了大半。
王高峰熟练的操纵鼠标,点开了预警详情。
系统抓取了各大平台上热度飙升的几百条相关内容。
王高峰快速浏览着这些被系统判定为负面的帖子和视频。
看了大概十几条,王高峰紧张的情绪又慢慢放松了下来。
“什么嘛,我还以为出什么食品安全事故了呢。”
王高峰嘟囔了一句。
,!
屏幕上显示的,全都是些基层服务员抱怨工作累、考核严的牢骚话。
这种事情,在海底捞的公关部看来,简直是家常便饭。
海底捞全国有十几万员工,每天都有人入职离职。
公司人多了,什么情况都会有。
总有那么几个受不了苦的,离职后在网上发几句牢骚,骂骂前东家。
王高峰仔细检查了一下这些发帖人的账号。
全都是些几十个粉丝的素人号,连个稍微有点影响力的网红都没有。
再看看内容,也没有涉及什么实质的违规操作,就是单纯的情绪宣泄。
“估计又是哪个区域的门店最近抓考核抓得太严,引起底下人反弹了。”
王高峰端起保温杯喝了口热水,彻底放下心来。
舆情监测系统虽然智能,但毕竟是机器,有时候就是会大惊小怪。
几个素人发点牢骚,被系统抓取到一起,就触发了黄灯。
这种情况每个月总要发生那么几次。
要是每次黄灯都去兴师动众的汇报、处理,那公关部的人早就累死了。
王高峰移动鼠标,在系统的处理意见栏里,熟练的敲下几个字。
“常规员工情绪波动,暂无大v介入,未形成核心热点事件。
风险等级:低。
建议:持续观察,暂不干预。”
点击提交。
屏幕上的黄灯闪烁了两下,被手动标记为已处理。
:()收到未来短信,成千亿富豪很合理
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