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马老板举着手，没等李乐点名，自己先站了起来。
用那特有的，略带沙哑、语速偏快的嗓子说道，“小李老师，我有个问题。”
教室里刚刚还流动着的些许议论声，像被无形的手掐了一下，低了下去。
几十道目光，有的好奇，有的玩味，有的带着审视，齐刷刷地投向那只举起的手，又滑向讲台上的李乐。
气氛里多了一丝微妙的期待，这位现下可谓是商业明星的杰克马，马老板，甭管你喜不喜欢这人，他的“好问”
和“会问”
，是出了名的。
李乐看着这位又宽又方的腮帮子，心说，我就知道。
便做了个“请”
的手势。
“你刚才讲的那个嵌入性，我很感兴趣。”
马老板说，眼睛亮亮的，像是在课堂上抓到老师漏洞的好学生，“你说所有的经济行为都嵌在社会关系里，这个我同意。
但我有一个困惑，或者说，一个观察。”
说着，他的目光扫过在座的人，又落回李乐脸上。
“我这些年做企业，发现一个现象。
很多时候，最支持你的，最信任你的，往往不是熟人，是陌生人。
是那些在网上、在新闻里、在某个场合听过你名字、但从未见过面的人。
他们愿意把钱给你，愿意跟着你干，愿意为你的产品买单。
这算不算一种……呃，跨圈层的嵌入？”
问题抛出来，教室里安静了一瞬。
这个提问本身，就是一个信号。
在座的都是人精，都听得出这问题表面是学术探讨，底下压着的，是某种更深的东西。
李乐没有立刻回答。
他往前走了两步，从讲台边沿挪到更靠近的位置，那种姿态不像是老师居高临下，倒像朋友间聊天。
“马总这个问题问得好，”
他说，“好就好在，它戳到了嵌入性这个理论最薄的地方，也是最厚的地方。”
他侧过身，用翻页器调出了刚才那张复杂的网络图，“格兰诺维特当年写那篇论文，有个核心洞见，他说的是，所有的经济行为都嵌入在社会关系里，但他没说的是，社会关系本身也在变。”
“你刚才说的那个现象，熟人不如陌生人信你，这恰恰说明一件事，我们正在经历一场信任机制的深刻转型。
从人格信任，向系统信任迁移。”
“传统社会，信任靠什么？靠血缘、地缘、熟人介绍。
你信一个人，因为你跟他吃过十次饭，喝过二十次酒，知道他家的门朝哪边开。
这是人格信任，成本高，效率低，但稳定。”
“现代社会，尤其是数字时代，信任开始依赖系统。
比如，你信银行，不是因为你认识行长，是因为有央行、有银监会、有存款保险制度。
再比如，别人信你的电商平台，不是因为认识杰克马，是因为有支付鸨、有信用评价、有七天无理由退货。
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