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§非此即彼促进成交的二择一法(第2页)

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“您更喜欢哪一种房子,现代的还是传统的?”

“您喜欢哪一种车,双门的还是四门的?”

“您是想要绿色的,还是想要蓝色的?”

2.询问客户的偏爱

“非此即彼”

也称作“偏爱成交法”

所以在用此技巧时也可以探察客户的偏好。

比如,一客户在买电脑时犹豫不决,销售员设法深入了解他的喜好。

推销员:“您要的是17英寸液晶屏,国外进口原装产品,对吗?”

客户:“对。”

(产地、式样部分)

推销员:“您想买带有DVD刻录装置的,对不对?”

客户:“对。”

(性能水平部分)

推销员:“您愿意出价7000元左右,这台电脑的售价为6980元。”

客户:“正合适。”

(价格部分)

推销员:“您也比较喜欢时下流行的银灰色,是不是?”

客户:“嗯!”

(外观装饰部分)

推销员:“您看运转速度多快,操作也方便,内存也够大,您要的正是这样的机子吧?”

客户连连点头,“当然,当然。”

(质量特色部分)

于是,买卖双方顺利达成一笔交易,皆大欢喜。

选择成交法可以减轻客户的心理压力,制造良好的成交气氛。

从表面上看来,选择成交法似乎把成交的主动权交给了客户,而事实上就是让客户在一定的范围内进行选择。

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