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§玩具的教育价值要大于金钱价值——有针对性才能顺利成交
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玩具柜台前,一位客户正与销售代表进行销售对话。
客户想买一个带有教育性质的玩具送人,而售货员建议其买一幅拼图玩具。
客户:“我可看不出一幅拼图有什么价值。”
售货员:“当您说价值时,指的是教育价值呢,还是金钱价值?”
客户:“对我来说,拼图可真是难得够呛,弄得我是焦头烂额,需要的拼块老是找不着。
我还记得每次我只能拼出几种颜色,完整的一幅图我是从未拼出过。”
售货员:“所以您就觉得拼图很困难,是不是?”
客户:“或许它并不是那么困难,只是因为我不知道怎样拼罢了,现在的拼图是不是更容易些了呢?”
售货员(指着盒子的背面):“这儿有些拼法说明,文字通俗浅显,遵循这些说明做会很容易。
您看,这儿是一系列的拼搭步骤。
首先将所有的拼块放在一个平面上,然后再将相同颜色的分门别类地放在一起,接着从四个角开始,一块一块自外而内地拼搭。”
客户:“这样就好多了。
我真希望几年前就有这样的说明(哈哈笑了),那样的话拼起来就简单多了。
哎,我看看,这几幅拼图倒很不错。
瞧,多漂亮的画面啊!
我很喜欢小山丘上那些花的颜色。
这幅拼图共有多少块?”
售货员:“有2000块,得花14个小时才能拼完。
很漂亮,是不是?”
客户:“你认为小孩子能从中学到什么知识吗?”
售货员:“当然能了。
拼图可是孩子学习和培养心理技能的一种很好的途径。”
客户:“你的意思是?”
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