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技术支援车内,尖锐的警报伴随红光炸响,惊醒了打盹的郭鸣翊。
他扑向屏幕,看见“4j车厘子”
,迅速翻看手边的暗号表:“第四条……工商银行,销卡。
方萧月!”
方萧月正扒着自热火锅,闻声一搁筷子,油嘴都没擦就冲过来,抓起降噪耳机戴上,瞬间切换成银行客服的甜美腔调:“很抱歉贵宾,刚才通话意外中断,现在由我继续为您服务……”
因为紧张,语速稍快。
郭鸣翊在旁边做口型:慢、一、点。
她微微点头,边背诵话术,边调整呼吸。
“刚才你的同事说,并没有查到什么?”
对面问。
“并没有查到您的任何逾期记录。”
她流利地接话,“请问您为何要主动注销呢?如果是服务体验问题,还请提出宝贵意见,我们一定改进。”
其实接得太快了。
正常二次回拨,该先问“您刚才要求查询什么”
。
但她已来不及修正,只能用绝对的流畅掩饰这点逻辑裂缝。
“没意见。
我不需要了。”
对面换了人,是庄青岩本人的声音,更冷,也更沉,“我太太说,你们品味真差,卡居然还用pvc材质。”
方萧月愣了两秒。
第一秒意识到“我太太”
是斯诺,第二秒朝车顶棚翻了个巨大的白眼。
她若无其事地说:“好的,您的反馈我一定提交。
另外提醒您,由于美国运通业务调整,我行已停止受理国内版百夫长黑金卡的新申请,但已有卡片可正常使用。
一旦注销,将无法再次申请。
请问您确认要注销吗?”
这是实话。
工行确已停发该卡。
这能掐灭庄青岩日后再次申请的念头,避免新业务流向真正的客户经理,对不上旧账。
“注销。”
“请提供您的永久居留身份证号、卡号及密码。”
方萧月看着暗号表上桑予诺的备注:向目标要卡号和密码。
庄青岩自然想不起来。
而这张根本不存在的卡的卡号和密码,他身边也不可能有人知道。
这给了桑予诺自由发挥的空间。
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