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（1）要注意倾听。
倾听员工对你反映目前的业务情况，不要在员工面前表现出高高在上，并知道许多他们不知道的事情。
要让员工喜欢接受你讲话，并知道你也喜欢他们向你报告情况。
（2）要反复告诉员工许多经营规则的制度。
员工不能不自觉地自然而自然地去遵守。
当然，你要时常叮嘱他们，你要表现出信任你的员工，相信他们办事的才干。
（3）管理人要主动听取他人的意见和看法。
有的管理人总认为自己是永远对的。
其实，员工总希望自己的聪明才智被管理人赏识，他们有时讲出话并不是信口开河，而是多日思索的结果。
这正如一位伟人所言：真理常常掌握在群众手里。
（4）管理人要破例协助员工。
管理人有时认为他们拿了薪资，就该为你工作。
这是不恰当的，只要有必要，管理人也可屈尊去帮助下属，目的只有一个，那就是顺利地达到工作目标。
（5）管理人要搞清楚他的下属们是否都很称职。
有的管理人常常这样想，干得好不好是他们的问题，而不是自己的问题。
正确的态度是，管理人发现谁没有把工作做好，他就应该把这当作自己的工作，帮助下属做出成果。
（6）管理人要清楚下属对他的期望是什么东西。
有的管理人认为要了解这些员工的内心世界太花时间了。
其实，这正是管理人的分内事。
管理人要常常告知员工，他对员工的期望究竟是什么，也就清楚下属对管理人的期望是什么，这样，双方目标一致，才不会产生误会。
（7）下属的工作做得好与不好，管理人一定要过问。
下属做好了，管理人认为是自己领导有方，下属做得不好，他也认为不是他的错。
其实，下属做得好、做是不好，管理人应明明白白地告知他们，他们做出了成绩需要得到认可，他们做错了，也要让他们明白，并让他们获得一个改错的机会。
（8）管理人要对下属有信心。
有些管理人总认为自己的能力比他们都强，这样不好。
管理人遇到再大的困难，首先自身不要泄气，其次要多给员工鼓气，让他们充满信心地去干，奇迹往往就是这样创造出来的。
（9）管理人要动脑筋想出一种对每个人都好的方法。
有的管理人顽固地认为，自己确立的方法就是最好的方法。
但是，最有效的方法是能够适合任何人的方法，它能提高每个员工的工作效率。
（10）管理人不要太重“名”
。
有的管理人不认为许多工作成功是下属的功劳，却把它看作自己的成就。
管理人应虚怀若谷，把业绩看作是群策群力的结果。
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