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“这个报价单不规范。”
他点了一下其中一页，“需要重新开具。”
又翻一页。
“责任认定书，需要原件复印。”
再一页。
“现场照片不完整。”
语气平直，没有起伏，像是在念一份已经写好的清单。
姚远愣了一下：“我之前问过，说可以的……”
“现在不行。”
对方没有抬头，“按流程走。”
声音不大，但已经结束了对话的可能。
姚远站在那里，嘴张了一下。
他试着开口，说自己已经跑过几次，说修理厂那边时间紧，……
话到口边，又缩了回去。
他不知道该从哪一条流程开始解释。
窗口那边，工作人员的视线已经越过他，落到后面排队的人身上。
“材料补齐再来。”
对方说。
这句话一落下来，就再没有商量的空间了。
他往后退了一步。
不是不想争辩，是不知道还能说什么。
就在这时，曲颖伸手，把资料从窗口那边轻轻收了回来。
她没有解释，也没有重复刚才的问题，只是把其中几页抽出来，重新递过去。
“那我们先补材料。”
她说，语气很平淡。
停了一下，像是在确认一个早就存在的路径。
“这部分先走预赔，可以吗？”
工作人员这才抬头，看了她一眼。
“可以。”
短暂停顿后，他说，“额度会有限制。”
“可以。”
她点头，“先走。”
没有多余的来回。
窗口里的流程，像被轻轻拨了一下开关。
刚才那些卡住的地方，不再被提起。
资料被重新录入，键盘声密集而稳定。
姚远站在旁边，看着那几页纸在窗口内外传递，看着信息一条条被输入进系统。
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