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9.黑脸白脸一起唱，练好两面派功夫
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在现实生活中，一些管理者在个人能力方面堪称表率，工作也尽职尽责，但绩效平平；而有些管理者虽然个人能力不很突出，但绩效却很优异。
这其中一个重要的原因是后者更善于管理下属，赢得了团队的尊重和拥护，上下一心，众志成城。
管理，就是让他人做事的艺术。
作为一名管理者，要使团队具有战斗力，不仅要有良好的个人品质和职业素质，更应具备卓越的管理艺术，用自己的人格魅力感染下属，使下属在理解的基础上尊重和服从自己，从而有效地形成合力，取得成功。
管理者的成功之道是什么?一个重要的“手腕”
便是：练好两面派功夫，树立威信。
（1）一面是永不动摇的勇气，一面是如履薄冰的谨慎
要成功，你就得在众人面前保持永不动摇的勇气和胜券在握的气概，无论是一帆风顺还是波涛汹涌，你都必须镇定自若，充满必胜的信心和决心。
你要相信：没有士兵会愿意跟随一个对前途绝望的将军。
拿破仑说过这样的一句话：“一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊。”
要取得胜利，就要把“绵羊”
的一面藏在内心深处，而让自己像雄狮一样勇猛无畏。
除了应有必胜的信心和决心外，在实际工作中还要有危机感，如履薄冰，小心谨慎。
正如比尔·盖茨所说：“我们距关门倒闭永远只有15天。”
只有居安思危，才能意识到逆水行舟、不进则退的困境，永远保持创新和活力。
（2）一面是公司的发展，一面是个人的发展
正如赛马场上的骑手和骏马，优秀的骑手要获得成功必须依赖剽悍的骏马，个人和公司的关系同样如此，个人的发展只有和公司的发展结合在一起，才能取得共赢。
只有公司发展了，个人才能发展。
因此管理者无论于公于私都必须以大局为重，不以大局为重的人，是绝对不可能赢得下属的信赖的。
管理者在处理事务时，应该不论个人好恶，不论亲疏，光明磊落，一碗水端平；在工作中有功必赏，有过必罚，功过分明；在用人时，知人善任，任人唯贤，而不任人唯亲，不拉帮结派；在涉及责任时，严于律己，主动承担责任；在处理矛盾时，秉公办事，使倔强的人互相妥协，使心存芥蒂的冤家握手言和。
（3）一面是“先之以身”
，一面是“后之以人”
遇到困难要“先之以身”
，遇到享受要“后之以人”
。
要求别人做到的，自己首先做到；要他人不做的，自己率先不做。
只有这样才能服人，才能真正赢得下属的心。
只有以身作则，以实际行动去影响人、激励人，才能起到事半功倍的效果。
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