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第五章 促销策略客户心中的产品(第3页)

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媒体规划人员必须选择最好的媒体工具——各媒体类型内的特定媒体。

媒体规划人员应在媒体成本和若干媒体效果因素之间求得平衡。

第一,应平衡成本和媒体工具的受众质量;第二,应考虑受众的注意力;第三,应估计媒体工具的编辑质量。

如此,媒体规划人员才能在一定的成本内,选择在接触面、频率与效果等方面都能合乎要求的媒体工具。

4.决定媒体时段

广告主必须安排年度广告的播放频率。

大多数厂家都会做一些季节性的广告,也有一些厂商只做季节性的广告,如Ha11mark只在主要节日前为其贺卡做广告。

广告主还要选择广告播放频率的形态。

广告播放频率可平均分散在各时期,也可视市场情况做重点式的安排,以扩大广告效果。

另外,科特勒认为信息和媒体应该协调地结合起来,产生广告攻势的整体效应。

选择广告媒体的同时,企业还不得不考虑广告的成本问题。

这也是企业最难面对的问题之一,在后面的章节中,我们会讲到促销预算的一般方法,针对广告预算,科特勒提出了5个要考虑的因素:产品生命周期阶段、市场份额和消费者基础、竞争与干扰、广告频率、产品替代性。

广告的信息决策

广告的信息决策包括信息内容的确定和信息表达形式的设计,实际上就是广告的具体制作。

广告的设计制作具有很强的技术性和专业性,但其中最关键的是要有创造性,因为除了邮寄广告以外,任何广告都不可能说得或写得太多,需要在有限的空间和时间内迅速引起消费者的注意和兴趣,完成信息沟通的任务。

广告信息决策要从广告的结构出发,典型的广告结构由4个部分组成:主题、正文、标记和画面。

主题是任何广告不可缺少的,它是广告的核心,并贯穿于广告的始终,它可以用标题或口号表示。

广告主题是广告设计的难点,需要有高度的概括性、独特性和艺术性,要能引人注目,易懂易记,紧扣促销目的。

正文是信息的具体内容,是对标题的进一步说明,一般是以文字、语言的形式出现,要求简明扼要,不宜长篇累牍。

标记主要指产品的商标或企业名称,这是广告中最重要的部分之一,要将其放在突出醒目的位置,特别对于消费品的促销,广告宣传商标具有十分重要的意义。

画面对于电视、杂志、路牌、招贴等广告形式来讲是极其重要的,它能比文字更为直观、形象地传递信息,特别适用于外观质量比较重要的产品,可以用画面来烘托主题、突出商标、显示产品的特性。

画面的表现形式比文字更为丰富,如对比、夸张、写实、幽默、比喻、暗示、联想等,画面还可以充分调动色彩的功能。

广告信息决策还要考虑版面的编排设计,版面要求简洁,具有整体的平衡性,要考虑广告信息各部分的比例,尤其要突出主题和商标,要编排叙述的顺序和强调的重点,要富有动态感,并能准确表达广告的目标。

在广告发出前制定的广告文字和形式被称为广告设计,广告设计一般要遵循以下几个原则:

(1)真实性,即指广告中宣传的必须与实际产品的本来面貌相一致,如果广告虚假,不仅会损害顾客的利益,也会同样损害企业的信誉和形象。

(2)思想性,广告强调经济效益的同时,更要注意精神文明,去除广告内容中不健康的因素。

(3)创造性,创造性是广告吸引消费者眼球的关键因素,广告的语言要生动、有趣,形式要多种多样,不断创新。

(4)针对性,广告设计要针对不同的消费者心理,做出合理的有说服性的产品介绍。

(5)效益性,任何广告的最终目的都是为了经济效益,广告应以尽可能少的费用支出取得最大的广告效果。

评价广告效果

在分析过广告决策制定的费用与复杂性之后,企业应定期检查并评估广告效果。

企业最常见的情况,便是延续相同的广告计划与政策,因为这是安全稳当的做法。

任何改变都蕴藏潜在的风险,而这正是广告经理所不愿见的事情。

邀请外部人士或机构对广告计划进行独立的评估,以期对该企业的广告描绘出更具前瞻性的方式,应该算是一种合理的做法。

尽管如此,广告节目仍应定期对交流效果和广告的销售效果进行评估。

衡量一则广告的交流效果表明广告是否传播得好。

问卷调查可以在广告被印刷或播出前后进行。

在广告被推出前,广告商们可以把它先给消费者看,问他们感觉怎样,衡量由此产生的反响和态度变化。

广告做出后,广告商们可以衡量广告对销费者的影响和对产品的知晓、了解和偏好程度。

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