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§第三篇 执行令出必行才能形成有效震慑(第7页)

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进而约束自己尽量不犯错误。

所以,为了整顿部门内部涣散的士气,有时不妨刻意制造一点紧张的气氛,大胆运用“抓典型”

策略。

这是一个非常有用的震慑手段,也是一种有效的管人权谋。

在任何团体中,皆有扮演“典型”

角色的人存在。

这个角色绝非每个人皆能胜任,必须选出一位个性适合的人。

他的个性要开朗乐观、不钻牛角尖,并且不会因为一点琐事而意志动摇,如此方能用于此项“任务”

管理者应避免选用容易陷于悲观情绪,或者太过于神经质的人。

若错误地选择了此种类型的下属,往后将带给你更多的困扰。

在惩治捣乱分子时,可采取以下几种办法:

一、严惩为首作害者。

如果某个部门已经暴露出了无序的苗头,管理者就应该注意观察,找出其中的核心问题,抓住以身试法者,并从速从严予以处置。

这样做有两个好处,第一,只有一个人,容易处置;第二,此类人胆量大,影响坏,若不及时处理,便会有效仿者紧随其后。

处理此类人能够起到杀一儆百的作用。

二、对作乱行为严重者酌情对待。

如果同时碰到好几位违纪违规者,应当缩小打击面,重点惩处情节严重、性质恶劣、影响最坏者。

其他的给予适当的批评教育就行。

如果不加选择,一律照打,第一,由于打击面过宽,达不到“警”

的目的;第二,会影响工作;第三,树敌太多,影响你的威信。

只有有选择地重点打击,才能切实收到效果。

三、惩处资历老的员工或干部人物。

老员工或肩负重任的干部权威性强,影响力大,先惩处他们,能对其他追随者起到震慑作用,更能对普通职员起到警告作用。

有实绩的人或部门主管都被惩处、指责,其他职员能不感到紧张而加倍努力工作吗?

四、惩处注意适度,照顾被惩处者的情绪,要使对方心服口服。

惩罚虽然是无情的,但管理者在使用这一手段时,也要考虑到对方的情绪。

应当注意:第一,惩处方式不能过于偏激,要留有余地,能被对方接受;第二,惩处要有理有据,根据纪律规定、制度来执行,使被惩处者心服口服,无话可说。

五、惩处要恩威并用,“抓典型”

只是管理上的一种手段,但不是唯一的手段,它不是以打击报复为目的的。

所以,还须辅之以“恩”

的手段,软硬兼施。

这样,能使被惩处者在被“杀”

的同时,又感受到一些关爱。

对管理者而言,铁腕政策得到了实施,又笼络了人心,还树立起了一个可畏可敬的形象。

六、要注意频率和次数,此法不能用得太多、太频繁。

否则,会引起下属们对你的不满,甚至认为你只会处罚人、挑别人毛病,缺乏管理能力,从而从心里看不起你,影响管理者的形象和权威。

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