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§第四篇放权——在恰当的时候优雅放手,激发下属的工作潜能
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如出色的教练培养的助手终有一天能成为主教练一样,成功的管理者在他们的职权范围内允许他人成长和发展。
他们懂得,适当的授权是给予工人们一定的挑战,不使他们停顿不前,表现出对自己的信心和对他们的信任,保留他们的权力和义务,扩大他们的荣誉感。
所以,出色的管理者恰恰不扑头盖脸地向下级布置他们不应该做的工作,出色的管理者只是给下级提供学习和进步的机会。
聪明的管理者不会替下属“背猴子”
管理者最大的资本是什么?当然是权力,有了权力,管理者才能实施有效的管理。
但是,有不少管理者并不善于恰当地运用手中的权力,什么事都不放心,都要亲自过问。
在这种对权力的严控中,管理者成了最忙最累的人,而整个管理局面却又迟迟难以打开。
美国著名的管理顾问比尔·翁肯曾提出过一个十分有趣的理论——“背上的猴子”
。
在这一理论中,“猴子”
就是指组织中各成员的职责。
对于任何一个组织来说,每个成员都有自己的职责,当他们加入组织以后,管理者就按照下属的职责,分配给他们不同的“猴子”
。
组织成员的工作就是完成自己的职责,也就是喂养自己的“猴子”
。
在“猴子理论”
中,企业的成功,归根结底取决于“猴子”
的健康。
显然,如果组织成员能够出色地完成自己的职责,他所喂养的“猴子”
就是健康的;但若他无法胜任自己的工作,不能履行自己的职责,他所照料的“猴子”
就会生病。
“猴子”
生病无疑会影响组织的整体竞争力。
而要想使“猴子”
健康起来,关键在于协助员工完成自己的职责,提高其工作能力,或者将其调离,让能够胜任的人来承担这一职责。
然而,很多管理者却在这一问题上跌了跟头。
他们一看到有“猴子”
生病了,就迫不及待地把它接过来,亲自喂养。
他们认为,这样可以使“猴子”
尽快康复,殊不知这种做法却会使更多的“猴子”
变得脆弱不堪。
替下属“背猴子”
的做法从眼前来看,似乎使解决问题的速度加快了;但若从长远的角度来看,管理者直接接管下属的工作,会阻碍下属的成长,剥夺下属独立解决问题的权利,长此以往,下属就会丧失解决问题的能力,就会变成事事处处“听命令、等指示、靠请示”
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