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§在距离与分寸上动脑筋(第2页)

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我想了解他们的家庭生活、室友、亲戚、家庭等,样样我都想知道。”

这种个人接触,从加德纳个人比较年轻(刚30出头)及他年轻的员工队伍(仅有4个员工超过30岁)中略见一斑。

他鼓励有意加盟公司的员工同父母商量是否加入,而且他会与前来看望子女的父母亲共进午餐。

他说:“这样做对员工来说意味深长,这也使他们的父母对公司有个好印象。”

谈到个人生活问题时,通常哪些问题会唱重头戏?人们立时想到的当然是婚姻、约会习惯等,但是,经理要不要去了解员工的政治信仰、宗教活动、约会经历和驾驶记录?私人电话记录也不例外吗?如果不影响生产率,回答可能是否定的。

一家大报的主编发现,涉及健康问题时需要步步为营。

她说:“如果某人一周内三天两头儿地去看病,我就必须找出事件的原因,因为他的工作没完成。

我讨厌去问,有时这个问题令人尴尬,员工谈到这个问题时也感到窘迫。

但是我的工作通常取决于他们的业绩,因而我不得不问一些可能侵犯隐私的问题。”

员工管理公司的朗达认为,经理必须培养对员工问题的敏感度,同时也要清楚何时寻求专家帮助。

她说:“身旁有个协助员工计划很重要。”

但她警告说,只要越雷池一步,那你可能会惹上官司。

一些经理同意,营造开放式办公文化后就不存在侵犯个人隐私的问题了。

施瓦茨在纽约经营一家有12名员工的公共关系代理机构。

他说:“在这么小的办公室里,我和员工之间根本没有隔阂。

他们随时可以来征求关于他们个人事情的建议。

但你必须掌握好分寸,保持距离不要靠得太近。

要意识到这是个人私事,但不要穷根究底。”

独立会议策划人邦尼说:“让员工感到他们可以找你帮忙,这非常重要。

尊重隐私权是一项宝贵的资产。

如果你有志于此,他们会更加投入地工作。

如今你投之以桃,将来他们很可能在工作上报你以李。”

加德纳坚持认为,如果问得唐突,应该允许员工避而不谈。

他说道:“如果我问的是特别私人化的问题,他们总是可以说‘加德纳,唔……没什么。

’并且也不会因此而丢了工作。”

在考虑员工的个人生活时,应注意以下几点:

评价自己的风格:太爱管闲事?太高高在上?还是恰到好处?确保奖励以业绩为基础,而不是盯着个人问题。

了解关于经理与员工关系注意事项的法规或企业政策。

营造这样一种办公氛围:让员工乐意与你分担问题,并且确信他们的问题不会成为闲聊时的谈资。

与员工进行私人交谈时应谨慎,谨防出错。

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