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几处高频菜单切换顺了不少。
至少不再像昨天那样，明明能看懂字，却不知道要按哪一步。
可到了次级菜单时，还是有一处跳转逻辑让他皱了下眉。
“这儿还是绕。”
林安晨立刻记下。
“二阶段补。”
周远航没让人多争，直接接了一句。
“先记，别先解释。”
另一边，远程诊断室也传来消息。
老何把新一轮测试延迟值打在屏幕上，声音终于带了点喘口气的意思。
“降下来了。”
邹工看了一眼。
“离理想值还差一截，但至少不像昨天那么顶人。”
周远航问。
“司机那头体感怎么样。”
苏清瑜那边很快把话传了回来。
“能接受，但别让我等着等着怀疑你们是不是掉线了。”
老何苦笑了一声。
“这位司机是真会说话。”
赵明华看着屏幕。
“会说才值钱。”
“你现在至少知道，还差的是哪一口气。”
傍晚时分，智能客服那边也做了第一次实战验证。
不是正式通话。
是让司机按场景提问，由知识库首响，再由人工补入。
司机故意问得很碎。
“充电枪识别失败怎么办。”
“报码以后我还能不能把这趟跑完。”
“夜里找不到工程师，是不是只能自己等。”
宁组长盯着屏幕上的知识库回答，一条条往下对。
基础问题能接。
高风险问题会自动跳升级提示。
可一到“停运补救”
这种带情绪的问法，还是显得有点生。
司机皱眉。
“这句像客服，不像人。”
宁组长脸一下就红了。
周远航本来想安慰两句，齐学斌却在旁边直接说道：“像客服就改。”
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