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宁组长抬头。
“怎么改。”
“先别想着完整。”
齐学斌看着那句回复，“第一句先让人知道，他不是被丢在那儿。”
宁组长怔了下，很快就在屏幕上把第一句改了。
我们已收到你的故障信息，请先靠边确认安全，工程支持会继续跟进。
司机再看一遍，点了点头。
“这句顺多了。”
宁组长长出一口气。
她终于明白，这一条线最难的不是知识库够不够全。
是每一句话能不能先稳住一个夜里已经开始烦了的人。
晚上八点多，几组人重新回到小会议室合表。
这一次，表上的字明显变了。
不再是优化，完善，加强。
而是。
今晚重刷高频故障提示共十二处。
海外临时节点重新分流，先压基础日志上传频率。
夜班客服首响压到三分钟内，超时自动升级人工。
二级菜单跳转逻辑列入第二阶段补丁。
司机理解类提示词全部加本地化测试备注。
周远航把第二版表递给齐学斌时，自己手心都在冒汗。
齐学斌一页页往下翻。
翻得不快。
可这一次，他没有再立刻推回来。
翻到语言包那一页，他抬头看向林安晨。
“你们这组今天干得不错。”
林安晨嘴上还想轻松两句，最后却只是扯了扯嘴角。
“先别夸，次级菜单还绕。”
“我知道。”
齐学斌点点头，“可至少你们已经把最顶人的地方先拆了。”
翻到远程诊断那页，他又看向老何。
“延迟降了，但还不稳。”
“是。”
老何老老实实承认，“七天内能继续压，可想做得漂亮不现实。”
“不用漂亮。”
齐学斌把表放下，“要的是客户夜里敢继续跑。”
最后，他翻到客服话术那页，手指停在一行字上。
响应承诺，首响三分钟内。
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