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如在“尊重个人”
的核心价值观执行上,全球大多数子公司都要纳入“利润分享、雇员购股和损耗奖励”
等三项计划,旨在通过建立员工与公司利益一致的计划,使人性化的管理理念得以实施,使员工更加主动积极地投入到“节省”
这一理念行为化之中。
除了一般的入职培训、技能培训及横向培训外,沃尔玛还在阿肯色大学专门成立了沃尔顿学院,完善了文化一体化培训的内容,以使子公司系统接受集团公司的文化引导。
另外,沃尔玛的配套制度非常健全,如员工手册包含了严格的规章制度和家长式建议,比如告诫员工“寻找别人身上的优点、避免无聊的闲话”
,以及如何着装及何时休息;甚至还指出:作为一名计时工,如果你想和另外一名计时工约会,必须先得到区域经理的许可。
实际上,由于母子公司或各子公司相互之间在专业化、标准化程度上的差异,集团公司文化管理的外延往往只是内部关联的交集。
(一)榜样:阿里巴巴的企业文化魔力【注释1】
有人非议过阿里巴巴的商业模式,但从来没有人非议阿里巴巴的团队,而这种超强的凝聚力又应归功于其独特的文化价值观。
正是凭借出色的文化建设,从创业伊始,阿里巴巴就象施了魔法一样,使许许多多的跨国公司高管人员舍弃高薪投身加盟。
马云曾说过:我最骄傲的是我们的人,其次是我们的投资者,最不骄傲的是我们的网站。
阿里巴巴的价值排序是:客户第一,员工第二,股东第三。
1.健康基因的薪火相传
1999年初,马云带领十几个年轻人以50万元的创业资本,在杭州创办了阿里巴巴。
他们最初希望搭建互联网平台,撮合生意成交,然后从所有企业减少的商务成本中分享提成。
这种B2B(企业对企业)的商业模式风险极大,即使是在美国也没有成功的先例。
一百年前通用电气生产电灯泡时,其使命是“让人间亮起来”
;迪斯尼乐园创建时,怀抱的使命是“让天下的人开心起来”
。
阿里巴巴创立伊始,马云提出的使命正是“让天下没有难做的生意”
。
这一使命理想崇高而且简明务实,使企业由生以来就具有了世界级的文化基因,吸引了众多国内外高端人才纷纷纷加盟。
2000年,互联网泡沫破灭,阿里巴巴这个刚刚起步的小公司,却依靠2500万美元的风险投资快速扩张,在美国硅谷、伦敦和香港等地设立分支机构,员工来自13个国家。
为了在快速扩张中保持原有企业文化的延续性,阿里巴巴于2001年推出了“师徒制”
:新加盟员工均有指定师傅,通过言传身教以尽快融入阿里巴巴。
公司要树立核心价值观和使命感,首先要统一思想。
阿里巴巴提出的三大目标是:做80年持续发展的企业,成为世界十大网站,只要是商人都要用阿里巴巴。
为此,阿里巴巴投资上百万元成立了“军政大学”
,从员工队伍中物色符合要求的骨干人才,请专家培训以储备人才;“南泥湾开荒”
活动则重点培养销售人员应有的观念、营销方法和技巧。
在“延安整风运动”
期间,马云创造了经典名言:今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大部分人是死在明天晚上。
由于及时进行了价值观的灌输,阿里巴巴的员工开始与其他互联网企业不一样了,并得以熬过了“明天晚上”
。
2.从师徒相传走向制度化建设
2001年底,互联网世界仍处于寒冬期,马云却石破天惊地提出要在2002年赢利一块钱。
此时,阿里巴巴已经从“十八罗汉”
变成了一个300多人的跨国公司,如何整合包括哈佛、耶鲁等名牌学校的毕业生,无疑是一项巨大的挑战。
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