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第三天最后一次会见，松下先生走到台上，“过去两天多时间大家相互指责，该说的都说了，我想没有什么好再说的了。
不过，我有些感想，给大家讲讲。
过去的一切，走到今天这个地步，所有责任我们要共同负责。
松下电器有错，身为最高负责人的我在此衷心向大家致歉。
今后将会精心研究，让大家能稳定经营，同时考虑大家的意见，不断改进。
最后，请原谅松下电器的不足之处。”
说完，松下先生向大家鞠躬。
突然间，整个会场出现了不可思议的现象——整个会场顿时静了下来，每个人都低着头，半数以上的人还拿出手帕擦泪。
“请董事长严加指导。
我们缺点太多了，应该反省，也应该多加油去干！”
随着松下先生的低头，人人胸中思潮翻涌。
随后大家又相互勉励，发誓要奋起振作。
由此可见，任何一个人都会为自己的过失辩护，但是遇事多做自我批评，却可获得对手谅解。
他不再挑你的刺，甚至反省自己，使争议双方比较容易达成一致。
※管住自己的舌头
大卫的父母离婚后，协议规定他和母亲一起生活。
由于手头拮据，母子二人只好搬到另一个城市去。
于是大卫也要到一所新的学校去上课，结交新的朋友。
这种种变化叫他伤透了心。
他开始对那些父母没有离婚的孩子感到反感，而且经常因为很小的矛盾或无缘无故跟人打架。
在这种痛苦的生活中，他养成了对人过分苛求的习惯。
他几乎对谁都没有一句好话。
一天，有个对大卫的情况十分了解的同学走到他身边。
“我父母也离婚啦。”
他轻声地说，“我知道你心里难受。
不过，你得抛弃你的怒气和痛苦。
你跟别人过不去，这只能伤害你自己。
要是你没法说点儿什么好话，那你最好什么也别说。”
由于痛苦，大卫最初的确很难接受这位同学的建议。
但情况似乎变得越来越糟，他开始对自己的谈吐变得比较谨慎了。
他经常把马上就要冲口而出的话咽回去；若是在以前，他的这些伤害人、挖苦人的话简直是没遮没拦的。
他开始意识到他从前对身边同学的关心是多么不够。
随着理解的扩大，他开始明白，像他一样遭受家庭变故的不只他一个人，许多其他孩子也经历过令人难堪的家庭解体。
大卫开始想办法去鼓励他们，帮助他们处理好自己的痛苦与茫然。
到学期结束时，大卫的态度产生了一百八十度的根本转变，并获得了那些当初由于他管不住自己的脾气而与他疏远了的同学的好感。
无论是谁，都可能像故事中的大卫一样在家里、学校或工作中，经历过精神上受到压抑的情形。
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