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第三章 培养优美而令人愉悦的谈吐(第9页)

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当事情进展不顺利时,我们就往往忍不住责怪别人,我们或许认为,找别人的错,能使我们对自己所处的状况觉得好受点儿。

但也可能是这样想的:我不好过,你也别想好过。

在我们每个人都曾经历过的“沮丧”

时刻里,如果我们不能对人有益的好话,那我们最好还是什么也别说。

破坏性的语言,往往会产生破坏性的结果。

除了会给周围的人造成不必要的痛苦之外,从我们口中说出的那些消极性的话语往往只会使问题变得复杂起来。

在生活中遇到了难于应付的挑战,人们就可能认为,说些粗野和伤人的话是有道理的。

上文提到的那个父母离了婚的孩子,受着许许多多他无法理解、无法解决的感情和情绪的折磨,所以他自以为自己有理由去讨厌并伤害别人。

但他最终还是发现,贬低和伤害他人并不是解决问题的办法。

通过客气和富于理解的言辞,或干脆怀着同情听别人说话,他终于学会了帮助他人;反过来,他又受到了周旦人们的帮助,而他终于在自己身上找回了生活的勇气。

当我们遇到灾难或烦心的事儿,倘若我们还记着应与面前的事物保持一定距离,直至能够看清与之相联系的背景为止;倘若我们学会了“管住自己的舌头”

,那么,我们也许就能避免说出许多具有破坏性的话。

在生活的各个方面,倘若人们背着沉重的思想包袱,这对他们自己和其他人,都会产生致命的影响,因为这些思想问题所强调的是否定的而不是积极的方面。

因此,重要的是我们要懂得,创造性的思想产生于不断寻找答案的过程之中。

有句久经时间考验的名言:“你如果没有好话可说,那就什么也别说。”

这实在是你在一天之中该说些什么话的座右铭。

倘若你出于某种原因而感到沮丧,如有必要,可以找朋友或师长谈谈。

每个人都有不顺心的时候。

当你感到情绪有些不对头时,千万别发作,以免伤害别人,因为别人也同样需要听到些表示理解和支持的话。

对自己要说出的话,要时刻保持警惕。

要记住,不愉快的时刻迟早会过去,如果我们的舌头没有闯祸,就不会留下需要医治的创伤。

※建议而不是发号施令

卡耐基认为,拼命地指示他人是没有什么好处的。

从内心来讲,每个人都喜欢指挥他人而不是听命于别人,但出于工作的安排,非得有人去命令他人,也有人要听命于别人。

然而问题是有些人的命令让人根本难以听下去,更别说从内心接受了。

一般来讲,当我们命令他人时,最好多一些疑问句而非祈使句,让对方感到你既是在征求他的意见,同时也是在安排他去做某事,并且要求一定要完成。

著名的资深传记作家伊达·塔贝在写《欧文·杨传》的时候,曾和一位与杨先生共事三年的人谈话。

这位先生宣称,他从未听过杨指使别人——他只是建议,不是命令。

譬如,欧文·杨不会说“别这么做,别那么做”

或“去干这个,干那个”

,他只会说“你可以考虑这样”

或“你觉得那样有用吗”

他常常在口授一封信之后说:“你觉得这样如何?”

在接过助手写的信之后,他会说,“也许这样写比较好些。”

他不教助手做什么,而让他们自己去做,让他们自己在错误中学习。

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