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第五章 提升语言策略，巧妙说服他人
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如果改变一个人，你可以通过温暖、懂得的方式，接近他，通过尊重、倾听来理解他，与他的心产生连接，用爱、关注、懂得、温暖的方式来满足他的渴望，从他的内心深处帮助他看到自己的问题，然后陪伴他一起成长。
他的行为就改变了。
※耐心，耐心，再耐心
在说服别人的过程中，只要说服者自己坚持不懈，所有的顾虑就会一扫而光，包括初期谈话的恐惧，渡过这一关，说服者就会自信地说下去。
一旦决定说服对方，在拥有正确观点的情况下，那就不要过于心急，因为说服过程中存在一定的障碍是正常的。
当然，如果人家听了你的话，立刻点头叫好，这自然是最妙不过的。
但现实中，这种情况并不多见。
别人的看法、想法、做法，不是一天形成的，因此，要对方改变看法也绝非一日之功。
即使对方可能接受你的说服，但回去之后也有可能出现反复。
正确的做法第一要耐心，第二要耐心，第三还是要耐心。
当你不能说服对方的时候，甚至被人抢白一顿后，不要生对方的气，更不能生自己的气。
“算了，管这闲事干什么？”
这种想法是不应该有的。
说服是一项长期的工作，只有有条不紊、循序渐进才能成功。
对于“成见”
这座山，今天挖一个角，明天铲一块土，逐步解释一些细节和要点，日积月累，“成见”
就会渐渐消除了。
在你做好足够的心理准备之后，你还应该清楚有时候别人不难被你说服，但他身后存在着庞大的力量，被人怂恿几句，思想又能波动。
所以，你面对的可能不是一个人，而是一群人，鉴于此，你应当从各方面增加自己的力量。
如你可以给对方介绍一些有益的书籍、看一部好电影，也可以找一些与你见解相同的人一起帮你做说服工作。
通过这一系列的工作，不但从各侧面帮助对方，而且对你也是一个促进，因为你也从侧面的工作中提高了自己。
一位记者曾经问过爱迪生，他是怎样面对10000次新发明的失败的，爱迪生说：“年轻人，既然你的人生才刚刚起步，我就要告诉你些有益的秘密。
我不是失败了10000次，而是成功地发现了10000个方法不适用。”
爱迪生说，为了改进白炽灯的质量，他进行了14000个实验。
麦当娜有限公司职员瑞克·克拉克很赞同爱迪生的说法，并将之贴在墙上：
世界上没有比耐心更有价值的东西，没有任何东西可以取而代之。
全才不能取代耐心，是全才而没有成功的人比比皆是。
天才不能取代耐心，没有贡献的天才只会成为一个笑柄。
教育不能取代耐心，世界上有的受过高等教育的弃儿。
每个人都有他（她）软弱的一面，只要你有耐心多试一次就能攻克它。
假设你是一位销售人员，当顾客告诉你他们不买时，你有充足的理由继续你的推销。
顾客说“不”
并不意味着顾客不想买，可能是顾客需要一种更具感染力的服务。
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