天才一秒记住【狂风中文网】地址：https://www.kfzw.net
在数据库的内容管理方面，特别重视公司“T”
型专家队伍结构中负责专业领域的专才型专家，从他们那里可获取有关专业领域的知识和经验，加强数据库中专用知识的完善，使数据库成为更为全面的信息资源。
经过数月的努力，这个数据库搜集；2000多份文件，为这个名为“麦肯锡实践发展网络”
（PD）的数据库的正式运行提供了充足的资料储备。
学术界和业界比较一致的意见是：存在两类知识管理的策略，即法典编辑策略和人格化策略。
所谓法典编辑策略是指知识与知识开发者的剥离，以达到知识独立于特定的个体或组织的目的；而后知识再经仔细地提取进而汇编成法典并存储于数据库中，以供人们随时反复调用。
峨扬（ErnStYoung）公司企业知识中心的主任拉尔夫?普勒曾如此描述法典编辑策略：在剔除掉客户敏感信息后，通过将文档中零碎的关键知识，如面谈指导、工作日程、标靶数据和市场划分分析等加以汇总并储存在电子知识库中从而创造出“知识客体”
。
这种方法使许多人可以搜寻和提取经过编辑的知识，而无须与最初的开发者接触。
这就实现了知识的反复使用，促进了企业的成长。
人格化策略则是指知识与其开发者紧密地联结在一起，知识主要通过直接的面对面的接触来进行共享。
计算机在这类公司的目的是帮助人们更好地沟通知识，而不是储存。
从上面的分析可知，麦肯锡管理咨询顾问公司主要采用的是人格化策略。
它集中注意力于个体间的对话，而不是数据库中的知识客体。
在麦肯锡，知识并未被编成法典，知识主要是在运用头脑风暴法的研讨会中和一对一的交谈中发生转移的。
咨询员通过对所要解决的问题反复进行探究，从而集体获得更深的领悟。
为了让人格化的策略行之有效，麦肯锡重金注资于建立人员网络系统。
知识不仅仅通过面对面的方式，还通过电话、电子邮件和视频会议等形式进行共享。
同时通过多种方式来培育网络系统：办事处之间的人员调动、支持咨询员立即给同事回电话的文化、创建专家目录以及在公司内使用咨询督导员等办法，来协助项目团队。
麦肯锡也发展了电子文档系统，但目的并不是提供知识对象，相反，咨询员浏览文档是为了迅速地切入某个特殊领域以及发现谁曾在某个领域或专题上做过，这样，他们就能直接与这些人接触。
人格化的策略依赖的是“知识经济学”
的逻辑。
战略咨询公司向客户提供的建议是那些丰富的、难以言表的知识。
共享深层次知识的活动是极其花时间的、昂贵的和缓慢的，而且不能够被系统化，因而效率较低。
这就意味着：
·在这些公司中咨询员与合伙人的比率是相对较低的，在麦肯锡管理咨询顾问公司每个合伙人大约有7个咨询员为其效力。
·要想在短期内雇用到许多新的咨询员是十分困难的，因为每位新人都需要大量的一对一培训。
基于此，这类战略咨询公司在实践中会发现：如果不以牺牲用户化的方法为代价的话，就很难实现快速增长。
然而，高度用户化方案的提供，使它们比那些提供标准服务的公司能够收取更高的费用。
通过对这两个策略的介绍，对你的策略选择肯定会有一定的影响，若想正确地选择知识管理策略，主管或经理必须先回答如下问题：
·为什么客户会购买本公司的产品或服务而不是向竞争者购买？
·客户期望从本公司得到什么利益？
·蕴藏于本公司的知识如何能为客户提供增值服务？
如果公司的主管或经理对这些问题没有清晰的答案，知识管理策略的选择将无从谈起。
如果答案清楚明确，那么在确定主导知识管理策略时，应进一步考虑如下几个问题：公司提供的是标准化的产品还是用户化的产品？如果提供的是标准化的产品，那么主导知识管理策略就应是法典编辑策略：如果出售的是用户化的产品与服务以满足用户的独特需要，那么法典编辑策略的效用就很有限。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！