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§案例开道 信息化带动家居业线下体验成本为王(第1页)

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§【案例开道】 信息化带动家居业,线下体验成本为王

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尽管这些年来家居行业持续不景气,可是作为其垂直电商、为客户提供一站式服务的“美乐乐”

却大获成功。

没别的,实际上这可以看作是“以信息化带动家居现代化”

理念和模式的成功。

高扬从中国科技大学力学专业毕业后,赴美国留学,后来在美国硅谷高科技企业工作了近10年,从事软件程序员、架构师、技术总监、技术副总裁等职位,精通电子商务技术与管理。

2002年高扬从硅谷回国,先在IT行业任职,后来出任敦煌网首席执行官。

2010年,就在我国家居电子商务行业处于起步阶段时,他加入了“美乐乐”

家居网创始人团队,开始把正式运营了两年的美乐乐带入飞速发展新时代。

美乐乐2011年获得A轮风险投资后,重点投入线下体验馆,把商业模式从B2C转型为O2O,从而成为我国家居电子商务O2O的开拓者和实践者。

研究表明,顾客在网络上经过初步筛选后,再到美乐乐的体验店里去实际体验一番,最终在店内通过网络下单的客户,差不多占一半。

2012年5月,美乐乐获得家居电商业最大的一笔4000万美元的融资。

于是,美乐乐进一步扩展线下体验馆版图,短短一年间增加到136家。

2013年,高扬在供应链领域推出一系列改革,如拓展海外供应链,与国内知名品牌喜临门、斯可馨等达成战略合作伙伴关系,高调涉足建材、定制、微定制业务,通过自建物流和第三方物流合作,疏通电子商务“最后1公里”

等。

如此这般,一下子就使得美乐乐2013年的销售规模达到20亿元、服务了8000多万个家庭,网站年访问用户超过3亿人次,在短短3年内就实现了10倍的颠覆式增长,从而成为我国名副其实的家居电商领导品牌,也是我国唯一在海外建立大规模家具采购体系的电子商务企业。

2014年,美乐乐继续加快全球化战略步伐,成为东南亚地区最大的中国家具采购商;国内新开实体店面积也扩大了10倍,并且首次推出了家居电商行业的“限时达”

服务。

目前,美乐乐的产品线包括三部分:一是自己的品牌,比例约为百分之五六十;二是合作品牌,这又分为采购买断模式和代销形式,前者美乐乐拥有自主定价权,后者是具体抽取佣金;三是海外代购。

它的发展目标是,以后要像京东商城一样既有自营商品、也有品牌卖家,经营范围包括家具、建材、家饰等;当然,还有线下体验店。

【+什么】

●合适的行业

显而易见,并不是所有行业都适合互联网+。

总体来看:只有毛利率虚高、产品可以通过电子商务方式获得大量传播、产品和服务拥有高附加值增值特性的行业,才适合互联网+,家居业正是其中之一。

举例说,我们熟悉的传统的汽车销售和房地产销售,用互联网+怎么做呢?很简单,就是要去掉所有中间环节,只保留两端:一端是网上展示,另一端是实体店体验。

网上展示可以通过网络的固有优势,把顾客想了解的内容原原本本、生动活泼地展现出来。

由于这种网络展示是全方位、面向全球的,所以它的可信度更高,除非你想砸掉自己的牌子。

并且,由于你把所有信息都公布在了网上,“白纸黑字”

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