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§罗杰道森 黑脸白脸一台戏(第1页)

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§罗杰·道森:黑脸白脸一台戏

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观点直读

罗杰·道森:黑脸/白脸策略是给别人施加压力而又不产生冲突的最好的策略。

在查理·狄更斯的著作《远大前程》中有这样一个情节:

皮普在墓地玩,突然一个令人毛骨悚然的巨人向他走来。

他是个腿上缠着锁链的囚犯。

他要皮普回村子里给他拿些吃的,再拿一把锉。

如果他用恶声恶气的命令口吻,再加上可怖的形象,皮普肯定要么会当时被吓晕过去,要么会跑去报告警察。

这个囚犯很聪明,他对皮普低声说:“小伙子,我喜欢你,我不会伤害你,但是我得告诉你,那边有我一个朋友在等我,他可能会打你,我是唯一能制服他的人,如果我不能除掉身上的锁链——如果你不帮我除掉它们的话——我的朋友可能会来追你。

所以你得帮我。

你明白吗?”

罗杰·道森说,这个囚犯用的办法就是用黑脸/白脸策略。

黑脸/白脸策略的实际应用

黑脸/白脸策略是给别人施加压力而又不产生冲突的最好的策略,也是最著名的谈判策略之一。

案例链接

你要向一家公司推销一套办公设备。

当你进入约见的行政经理的办公室时,发现公司的总经理也在。

于是行政经理让总经理也来听听你的介绍。

这是二对一的谈判,对你有一定的压力,但进展还算顺利,应该能够成交。

但就在报出价格时,总经理突然生气了。

他对副总经理说:“看呀,我就不相信这些人能给我们一个严肃的报价,对不起,我还有事。”

然后气冲冲地起身离去。

如果你经验不足的话,你真的就动摇了。

然后副总经理说:“他经常这个样子,但我真的觉得你的产品不错。

如果你的价格再调整一些,我想我们可以成交。

总经理那边我可以去帮你说说。”

如果你没有注意到他们对你使用的计策,可能会说:“啊,那太感谢你了,你认为多少总经理会同意呢?”

最终生意算是成交了。

但你却上当了。

因为他其实根本就不站在你一边。

罗杰·道森说,买家用黑脸白脸的策略对付你经常是超乎你的想象的。

你同两个人谈判的时候要时时提防这一点。

通常你会看出他们以这种形式对付你。

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