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产品购买理由使用体验(第1页)

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产品=购买理由+使用体验

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● 菜单

对于三品王而言,不仅牛肉粉是它的产品,门店也是它的产品。

优化三品王的门店体验,也是我们工作的重中之重。

对于正餐品牌而言,消费者会先坐到桌子上,由服务员拿着菜单来给你点餐。

但对于快餐品牌而言,消费者是先点菜,后坐下来吃的。

同时,正餐的客单价高,而快餐的客单价低,所以快餐的翻台率一定要高于正餐,甚至高出很多倍才能赚到钱。

这就意味着:消费者点餐要快,三品王出餐要快,消费者用餐要快,还要成为三品王的回头客。

这样才能成为一个良性的循环。

点餐最重要的就是菜单。

这是三品王原来的菜单。

可以看出,字很小,价格也不明显,没有明显的引导消费者购买逻辑的设计。

甚至,我们认为每道菜的名字也都需要进行调整。

三品王的食材和工艺都很好,远超广西市场上的其他米粉品牌,但消费者并不知道。

如何让消费者明白呢?所有的机关都在菜单上。

这是我们更新过后的菜单。

设计菜单,就是设计消费者的阅读顺序和选择逻辑。

首先,我们把菜单按照品种进行划分:第一屏全是招牌原汤牛肉粉;第二屏是广西特色米粉;第三屏是小吃和饮品。

接下来,每一块屏幕中都有重点推荐的菜品。

由于消费者的阅读顺序是从上到下,从左到右,所以一般把最重要的产品放在左边,而且把它放大。

然后,通过放大产品名和价格,降低消费者的阅读成本,再把每道菜的购买理由做成i,帮助消费者做出购买决策。

同时,把套餐的价格放大,单点的价格缩小,引导消费者选择毛利更高的套餐产品,提高客单价。

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